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央廣網(wǎng)

北京鐵路局:2017春運(yùn)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3150萬 創(chuàng)歷史新高

2016-12-18 17:20:00來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)北京12月18日消息(記者郭淼)記者從北京鐵路局獲悉,2017年鐵路春運(yùn)自1月13日起至2月21日止,共計(jì)40天。北京鐵路局推出多項(xiàng)便民利民措施,全力打造平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)。春運(yùn)客流將再創(chuàng)新高北京鐵路局春運(yùn)40天預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3150萬人,同比增長6%。高峰日預(yù)計(jì)單日發(fā)送旅客將突破100萬人。

  根據(jù)客流調(diào)查,2017年春運(yùn)仍以學(xué)生、務(wù)工人員、探親流為主,將形成“節(jié)前高度集中,節(jié)后相對分散”的態(tài)勢。預(yù)計(jì)進(jìn)入春運(yùn)后的1月13日-19日以學(xué)生流和務(wù)工人員為主;1月20日-26日客流將一直處于較高水平,學(xué)生、務(wù)工人員、探親三大客流交織重疊,其中23日-25日將形成客流最高峰。節(jié)后,因開學(xué)日期集中在2月中旬左右,預(yù)計(jì)客流相對分散,整體較為平穩(wěn)。

  春運(yùn)期間,北京地區(qū)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1467萬人,同比增加70.7萬人,增長5.1%。節(jié)前15天預(yù)計(jì)發(fā)送旅客738萬人(日均49.2萬人),同比增加46.2萬人,增長6.7%?土鞲叻迦疹A(yù)計(jì)在1月25日(農(nóng)歷臘月二十八),日發(fā)送旅客將達(dá)到60.3萬人,同比增加3.4萬人,增長6%。分別為:北京站預(yù)計(jì)發(fā)送420萬人(日均10.5萬人),同比增長2.7%。北京西站預(yù)計(jì)發(fā)送616萬人(日均15.5萬人),同比增長8.6%。北京南站預(yù)計(jì)發(fā)送431萬人(日均10.8萬人),同比增長12.8%。

  鐵路運(yùn)力安排再創(chuàng)歷年新高。2017年1月5日列車運(yùn)行圖調(diào)整后,北京鐵路局始發(fā)終到圖定列車達(dá)到606對,較2016年增加30.5對。為滿足2017年春運(yùn)旅客出行需求,節(jié)前安排始發(fā)增開列車運(yùn)行線80對,節(jié)后安排始發(fā)增開列車運(yùn)行線75.5對。春運(yùn)期間,北京鐵路局日均發(fā)送能力達(dá)到近90萬人,基本滿足預(yù)測高峰日旅客出行需求,最大限度釋放運(yùn)力。運(yùn)力安排上,春運(yùn)期間,北京鐵路局最大限度安排高鐵動車組列車重聯(lián)運(yùn)行,擴(kuò)充高鐵運(yùn)輸能力;對圖定普速客車全部滿軸滿編開行。同時(shí),重點(diǎn)增開東北以及合肥、蚌埠、武漢、西安等能力緊張方向的高鐵動車組列車;在客流較大方向安排增開普速列車;增開武漢方向直達(dá)特快列車;增開成都、重慶、南昌方向快速列車。

  旅客購票取票將更加方便。春運(yùn)期間,北京鐵路局車站、代售處、流動售票車、自助售、自助取五種售票方式共計(jì)開放2643個窗口,其中自助售取票機(jī)總數(shù)達(dá)到969臺。春運(yùn)期間,使用互聯(lián)網(wǎng)(手機(jī)客戶端)網(wǎng)購車票比例接近70%,為方便旅客就近取票、快速取票、分散取票,減輕車站取票壓力,北京鐵路局加快推進(jìn)自助取票機(jī)向站外移動。目前,北京、天津、石家莊地區(qū)228臺自助售票機(jī)、234臺自助取票機(jī)已移出售票廳,進(jìn)入校園、超市、社區(qū)。推出窗口和自助售票機(jī)掃碼支付,提高售票速度,簡化購票流程。在北京、北京西、北京南、天津、天津西、石家莊、唐山等主要大站,增設(shè)退票、改簽窗口,劃分退票、改簽區(qū)域。以上大站,春運(yùn)高峰時(shí),開設(shè)退票窗口60個、改簽窗口58個。同時(shí),為辦理當(dāng)日車票改簽退票和購買當(dāng)日車票的旅客開設(shè)便捷服務(wù),設(shè)立?谵k理當(dāng)日客票業(yè)務(wù)。其他車站,也增設(shè)退票、改簽窗口,提高退票、改簽效率。同時(shí),地市級及以上車站提供取票?冢▽^(qū)),減少取票旅客排隊(duì)等候時(shí)間。對北京、北京西、天津、唐山、石家莊等11個車站的12個服務(wù)臺進(jìn)行改造,增加改簽業(yè)務(wù),方便已進(jìn)站旅客辦理當(dāng)日、本站的改簽業(yè)務(wù)。

  車站暢通工程讓旅客進(jìn)出站更便捷。北京西站等設(shè)有獨(dú)立售票廳且與候車室聯(lián)通的車站,在聯(lián)通處設(shè)置驗(yàn)證驗(yàn)票設(shè)備和安檢儀,實(shí)現(xiàn)旅客購票進(jìn)站一次完成。按照醒目、連續(xù)、準(zhǔn)確、易讀的導(dǎo)向原則,北京鐵路局進(jìn)一步完善了北京站、北京西站、北京南站靜態(tài)引導(dǎo)標(biāo)識;在北京站、北京南站、天津西站、石家莊站為旅客提供WIFI互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),方便旅客出行,提升旅客候乘體驗(yàn)。春運(yùn)期間,北京、北京西、北京南、天津、石家莊站將根據(jù)列車運(yùn)行圖和客流規(guī)律,制定開放安檢通道、驗(yàn)證驗(yàn)票口的組織措施,高峰期全部開放安檢和驗(yàn)證通道,防止旅客進(jìn)站積壓。同時(shí),鐵路部門將加強(qiáng)車站巡視檢查,及時(shí)清理閑雜人員,打擊拉客宰客等不法行為,努力凈化旅客候車環(huán)境。

  “愛心”服務(wù)讓春運(yùn)旅途更溫馨。北京、北京西、北京南、天津、天津西、石家莊站通過打造售票“愛心窗口”、客運(yùn)“愛心服務(wù)組”和車站“愛心熱線”,努力打造“三個愛心”無縫對接服務(wù)。為重病患者和特殊困難旅客提供優(yōu)先進(jìn)站、便利出站,以及輪椅、擔(dān)架等“一條龍”服務(wù)。旅客可撥打12306客服電話或車站愛心服務(wù)電話提前預(yù)約。春運(yùn)期間,北京鐵路局繼續(xù)在北京、北京西、北京南、天津、石家莊、天津西6個大站實(shí)行實(shí)名制愛心卡接送站服務(wù),唐山、邯鄲、邢臺、滄州、德州、衡水、張家口、承德8個地級市車站實(shí)行實(shí)名制站臺票服務(wù),方便旅客接送站。在北京站、北京西站、北京南、天津、天津西、石家莊等較大客運(yùn)站設(shè)置了“愛心候車專區(qū)”及母嬰“哺乳室”并張貼標(biāo)識。地市級以上城市車站設(shè)置了母嬰哺乳區(qū)、老幼病殘?jiān)新每秃蜍囀遥▍^(qū)),提供愛心服務(wù)。在北京站、北京西站、北京南站、天津站、石家莊站候車區(qū)設(shè)立“愛心小醫(yī)院”。在旅客列車上配備“愛心醫(yī)藥箱”,為旅行中突發(fā)急病的旅客提供救助。

  出行資訊更全面。交通接駁更順暢春運(yùn)期間,北京鐵路局將利用官方微博、微信,以及各類媒體平臺,動態(tài)發(fā)布列車余票、增開列車、正晚點(diǎn)、出行提示等春運(yùn)服務(wù)資訊,使旅客獲取鐵路服務(wù)信息將更加及時(shí)有效。北京鐵路局與京津冀三省市交通主管部門加強(qiáng)對接,針對首末班車開行情況,建立站車、路地聯(lián)動機(jī)制,共同協(xié)商地鐵、公交、出租車等接續(xù)方案,保證公交接駁到位。遇有突發(fā)性極端天氣導(dǎo)致旅客列車大面積晚點(diǎn),北京鐵路局將與京津冀三省市交通管理部門聯(lián)動,及時(shí)調(diào)整交通接駁方案措施。努力確保旅客乘降安全對旅客取票、進(jìn)站、候車、檢票、上車、乘車、出站等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面優(yōu)化,在售票廳、候車室、進(jìn)出站通道等客流密集處所增派引導(dǎo)人員,增設(shè)防護(hù)設(shè)施,加強(qiáng)廣播宣傳,確保旅客安全有序乘降。各車站在客流高峰期將采取分區(qū)候車、分時(shí)段進(jìn)站方式,疏導(dǎo)旅客有序進(jìn)站候車乘車。同時(shí),在北京西站北廣場負(fù)1層開辟了3800平方米的臨時(shí)候車區(qū)。

  滿足學(xué)生和務(wù)工人員購票需求。北京鐵路局針對2017年春節(jié)早,院校寒假放假時(shí)間臨近春節(jié)實(shí)際,已于2016年11月啟動了學(xué)生團(tuán)體票預(yù)訂工作,與近百所院校進(jìn)行了對接,指導(dǎo)校方在互聯(lián)網(wǎng)上集中辦理學(xué)生團(tuán)體往返票,最大限度為學(xué)生購票提供方便。沒有參加院校統(tǒng)一訂票的學(xué)生,可通過互聯(lián)網(wǎng)(手機(jī)客戶端)、電話、車站窗口、代售處、自助售票機(jī)等多個渠道,購買2017年2月26日前動車高鐵二等座和普速列車硬座學(xué)生票。北京站、北京西站、北京南站、天津站、天津西站、石家莊站設(shè)立了學(xué)生購票專口,方便學(xué)生購票。今年,北京鐵路局提前啟動了務(wù)工人員團(tuán)體票的預(yù)定工作,在滿足務(wù)工團(tuán)體購票需求的同時(shí),為方便零散務(wù)工人員購票需求,北京站、北京西站、北京南站、天津站、天津西站、石家莊站、唐山站均設(shè)立了務(wù)工人員購票專窗,采取增開列車票額重點(diǎn)滿足的措施,保障和方便務(wù)工人員購票。抽調(diào)四千余人值乘增開列車春運(yùn)期間,北京鐵路局共抽調(diào)4790人組建130個增開列車乘務(wù)組,制定培訓(xùn)方案,對列車長、列車值班員、廣播員、餐車長及所有參加值乘人員進(jìn)行全員培訓(xùn),2017年元月6日前,培訓(xùn)到位,持證上崗。

  鐵路公安積極維護(hù)良好。購票環(huán)境和站車秩序鐵路公安機(jī)關(guān)組織開展打擊倒票“獵鷹-2017戰(zhàn)役”和整治鐵路治安“利劍行動”,采取多種技術(shù)措施防控網(wǎng)上惡意搶票囤票行為,加強(qiáng)車站站內(nèi)、廣場和售票廳內(nèi)外巡查,嚴(yán)厲打擊倒票行為,維護(hù)公平公正的購票環(huán)境,凈化站車治安環(huán)境,確保旅客平安、有序、溫馨出行。

編輯: 朱琪
關(guān)鍵詞: 北京鐵路局;春運(yùn);旅客