上海將試水服務(wù)費(fèi)取代份子錢 司機(jī)服務(wù)質(zhì)量直接影響收入
2015-10-19 17:14:00 來(lái)源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)上海10月19日消息(記者劉會(huì)民)據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道,上海市交通委近日透露,上海將對(duì)個(gè)體出租車的管理方式進(jìn)行創(chuàng)新。目前,滴滴快的正聯(lián)合上海市有關(guān)部門和傳統(tǒng)的出租車公司,以組織“出租汽車駕駛員服務(wù)社”的形式,試水以服務(wù)費(fèi)取代掛靠費(fèi),線上線下相結(jié)合的出租車管理新模式。
由于歷史遺留原因,目前上海有出租汽車個(gè)體戶3020戶,個(gè)體出租車3167輛車,分別由13家出租車企業(yè)進(jìn)行日常托管,每月管理費(fèi)150元。然而,由于托管公司長(zhǎng)期虧損,這些個(gè)體出租車司機(jī)得不到有效的服務(wù),企業(yè)的一些強(qiáng)制性管理措施也無(wú)法有效落實(shí)。
滴滴快的公關(guān)負(fù)責(zé)人葉耘介紹,這些個(gè)體出租車雖然繳納了掛靠費(fèi)給托管出租公司,但是一般來(lái)說(shuō)公司往往“托而不管”,公司既不提供服務(wù)也不提供管理。乘客的投訴、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控都是缺失的,導(dǎo)致這些個(gè)體出租車在上海服務(wù)不好,上海群眾意見也很大。
為了突破行業(yè)限制,彌補(bǔ)個(gè)體出租汽車管理中的不足,不久前,滴滴出行與傳統(tǒng)出租車企業(yè)上海海鷗控股以及上海汽車集團(tuán)工會(huì)、上海交通工會(huì)共同發(fā)起成立“上海海鷗出租汽車駕駛員服務(wù)社”,探索出租汽車駕駛員服務(wù)的新模式。葉耘表示,海鷗服務(wù)社是專門為個(gè)體出租車司機(jī)量身打造的,不會(huì)收司機(jī)的份子錢或者掛靠費(fèi),每個(gè)月司機(jī)只要繳納50元的服務(wù)費(fèi),海鷗滴滴會(huì)給司機(jī)提供發(fā)票管理、車輛更新、車輛商業(yè)保險(xiǎn)以及線上代繳稅金等服務(wù)。未來(lái)還將對(duì)車輛的頂燈、計(jì)價(jià)器以及外觀進(jìn)行改造,形成海鷗滴滴統(tǒng)一的品牌,同時(shí)滴滴快的還會(huì)給入社的司機(jī)提供一定的補(bǔ)貼,包括上海汽車集團(tuán)也將給這些司機(jī)提供購(gòu)車優(yōu)惠以及辦理車輛商業(yè)保險(xiǎn)。
葉耘介紹說(shuō),滴滴還將為海鷗服務(wù)社定制管理信息系統(tǒng),負(fù)責(zé)乘客投訴工作,加強(qiáng)對(duì)駕駛員服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控,這意味著,通過(guò)用戶在線評(píng)價(jià),司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量將直接影響收入。
據(jù)了解,個(gè)體出租車加入海鷗服務(wù)社完全自愿。服務(wù)社不收份子錢,也不設(shè)調(diào)度中心,由滴滴出行打造一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)接入平臺(tái),目前首批已經(jīng)有400名出租車司機(jī)加入。由于對(duì)海鷗服務(wù)社還不太了解,不少出租車司機(jī)選擇繼續(xù)觀望,尤其部分司機(jī)年紀(jì)偏大,對(duì)這些“弄不清楚”。
目前海鷗服務(wù)社招募對(duì)象主要是個(gè)體出租車司機(jī)。有出租車司機(jī)表示,希望以后能擴(kuò)大到專車領(lǐng)域,這樣會(huì)更有吸引力。
上海市交通委主任孫建平表示,海鷗服務(wù)社通過(guò)滴滴出行的平臺(tái)和技術(shù)為司機(jī)提供"互聯(lián)網(wǎng)+"的服務(wù),幫助個(gè)體出租車司機(jī)提高運(yùn)營(yíng)效率和收入,不失為出租車管理模式的一種探索。
編輯:劉夢(mèng)
關(guān)鍵詞:上海;出租車;份子錢
第十七屆中國(guó)上海國(guó)際藝術(shù)節(jié)系列論壇“共謀發(fā)展,共商合作——‘一帶一路’藝術(shù)節(jié)圓桌論壇”昨天(18日)舉行。
2015-10-19 10:56:00
浙江路橋的鋼結(jié)構(gòu)橋身于昨天正式復(fù)位,回到蘇州河上的“家”,整個(gè)過(guò)程超過(guò)10個(gè)小時(shí)。浙江路橋大修工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹,浙江路橋鋼結(jié)構(gòu)橋身復(fù)位后,還要在鋼橋面上鋪裝瀝青面層、木質(zhì)人行道板,以及各類附屬管線、裝飾燈具的安裝工作,預(yù)計(jì)今年年底將竣工通車。
2015-10-19 09:26:00
下午1點(diǎn)25分,隨著新航SQ828航班安全著陸上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng),機(jī)上2名來(lái)自津巴布韋的特殊“乘客”——一對(duì)非洲獅第一次踏上中國(guó)領(lǐng)土。
2015-10-16 16:45:00
參與討論
我想說(shuō)
央廣網(wǎng)官方微信
手機(jī)央廣網(wǎng)