長(zhǎng)春今天舉行局長(zhǎng)接待日 “一把手”與市民面對(duì)面破難題
2016-05-23 11:21:00 來(lái)源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)長(zhǎng)春5月23日消息(記者于中濤)據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道,今天(23日)長(zhǎng)春市舉行局長(zhǎng)接待日,政府各部門(mén)和公用企業(yè)的多名“一把手”公開(kāi)接訪,為市民破解難題。
在長(zhǎng)春市市政公用局一個(gè)能容納20、30人的會(huì)議室里。從今天上午9點(diǎn)鐘,就有零星的市民來(lái)這里反映自己遇到的問(wèn)題。來(lái)訪人首先在公用局一樓登記處進(jìn)行登記,登記后在大廳內(nèi)等候,每位市民會(huì)有一個(gè)編號(hào),會(huì)議室坐在市民對(duì)面的就是長(zhǎng)春市公用局的局長(zhǎng)。
一上午的時(shí)間里,大約有十多位的市民來(lái)反映問(wèn)題。在解決問(wèn)題的過(guò)程中,會(huì)通過(guò)會(huì)議桌旁的視頻對(duì)話系統(tǒng),市民直接與問(wèn)題涉及到的相關(guān)部門(mén)面對(duì)面進(jìn)行交流。
通過(guò)各部門(mén)一把手與市民面對(duì)面溝通,其中部分問(wèn)題確實(shí)在現(xiàn)場(chǎng)就可以得到有效解決。但還有一些問(wèn)題,因?yàn)樯婕暗胶芏嗖块T(mén)或跨部門(mén)問(wèn)題,部門(mén)負(fù)責(zé)人也不會(huì)回避,會(huì)幫助協(xié)調(diào)解決;另外,一些市民通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約,反映的問(wèn)題并沒(méi)有等到接待日這天就能得到解決。
從上個(gè)月的局長(zhǎng)接待日來(lái)看,當(dāng)天接訪問(wèn)題是220件,接訪人數(shù)1000多人,現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題166件,提前接待并處理32件。
2010年11月,長(zhǎng)春市率先在國(guó)內(nèi)推出局長(zhǎng)接待日,確定每月21號(hào)政府相關(guān)部門(mén)和各單位的一把手公開(kāi)接訪,采取預(yù)約主題接待和聯(lián)合接待等接待形式,面對(duì)面處理百姓訴求。
目前,長(zhǎng)春市參與接待的單位由最初的房地局、交通局、民政局和公用局四個(gè)市職部門(mén),發(fā)展到現(xiàn)在的全市62家政府部門(mén)縣市區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)和公用企業(yè),一把手全部參與公開(kāi)接訪。
百姓最關(guān)注的像水、電、氣、熱、衣食住行等涉及到百姓切身利益的問(wèn)題,也得到了妥善解決。如今,局長(zhǎng)接待日實(shí)現(xiàn)了市縣、開(kāi)發(fā)區(qū)還有街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和公用企業(yè)上下聯(lián)動(dòng),全面接訪,全覆蓋。擺脫了原有的一把手單獨(dú)解決問(wèn)題,讓一把手組團(tuán)來(lái)解決難題。
2011年,長(zhǎng)春市人民政府制定了局長(zhǎng)接待日工作目標(biāo)量化管理考評(píng)方案,把信息發(fā)布及時(shí)與否、主要領(lǐng)導(dǎo)接待與否、反映的問(wèn)題是否及時(shí)解決等進(jìn)行量化考評(píng)。
至今,長(zhǎng)春市已連續(xù)舉辦局長(zhǎng)接待日活動(dòng)67次,累計(jì)解決問(wèn)題近兩萬(wàn)件。局長(zhǎng)接待日活動(dòng)進(jìn)一步拉近了政府與群眾的距離,逐漸成為百姓解決訴求、溝通政府的重要途徑。
編輯:朱琪
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