防疫工作是重中之重,列車重點部位消毒情況要一一記錄簽字確認(央廣網發(fā) 通訊員鐘潔 攝)
央廣網重慶5月6日消息(記者趙聰聰 通訊員鐘潔)5月4日,在成都東開往昆明南的G2883次高鐵列車上,青年列車長王佳正在緊張忙碌的工作。
疫情尚未結束,又進入了汛期。
王佳在落實列車運行途中疫情防控工作中,除了做好防控宣傳,提醒旅客全程佩戴口罩以外,還要每半小時組織列車乘務員對衛(wèi)生間、門把手、垃圾桶等旅客接觸較多的公共區(qū)域進行消毒;每4小時用5升消毒噴壺對車廂進行消毒,保障旅客安全乘車。同時,王佳要做好防洪餐料數(shù)量、保質期等的檢查。
所有商品都是更換的最新生產批次,礦泉水和餅干保質期到年底12月,八寶粥到明年12月。所有物品堆碼整齊,注意檢查是否破損,出入商品庫必須核對數(shù)量和批次是否完整。檢查中,王佳對餐吧長再三叮囑。
對餐吧銷售的餐食和商品,王佳習慣性的進行抽查,查看生產日期、查看品種配置,認真分析線路對商品品種銷售的需求。“ 我們車經過三省一市,橫跨大西南,旅客口味需求偏向麻辣,所以我們在商品配置上得做足功課,讓每名旅客都能選到符合口味的食品。”
其實,在開車前一天,王佳作為列車長就做好了充足的準備:訂餐、開貨、防疫物資、低值易耗品都要親自過問。
她擔當?shù)某啥紪|到昆明南的高鐵列車值乘交路有2天。在五一小長假期間,她必須對客流有一個清晰的預判。
王佳所在的班組是青年班組,除列車長外,三名列車員都是團員,還有一名35歲以下青年。班組青春朝氣,干勁十足。
“每次出乘前一天,我會到車隊摘抄命令和重點工作安排,除了日常工作,節(jié)日期間預計會有大量的兒童和學生客流,我們的安全宣傳就顯得特別重要。她認為,作為一個合格的列車長,不能每天指手畫腳安排工作,而是要凝聚團隊合力,共同協(xié)作完成。她會在列車員還沒及時進行安全宣傳時,主動給旅客做好安全提示,提前卡控,心中做好預想。
在去年的一年里,王佳班組就是在這樣的精細化管理下,實現(xiàn)了“零投訴”,杜絕了旅客傷害,各項指標在同條線路名列前茅,她本人也因出色的崗位表現(xiàn),被評為2019年度集團公司優(yōu)秀團員。
對工作,王佳一絲不茍;對同事,王佳嚴厲中不乏關愛。
她的乘務箱里常備家庭用藥,小伙伴們在出乘過程中有個頭疼腦熱,王佳總能及時給與幫助。
入路10年來,王佳在歷練中逐漸成熟,在崗位上游刃有余,她帶領著她的班組走過春夏秋冬,迎送南來北往的旅客。陽光、自信、堅韌展現(xiàn)在她的個性里;青春、自信、穩(wěn)重閃映照著胸前的團徽。她,奮發(fā)向上穿行在高鐵車廂。