12月29日，由北京市商務局指導、北京烹飪協(xié)會和美團負責實施的“北京市餐飲業(yè)數(shù)字化升級行動”正式啟動。該計劃將面向全市餐飲商戶開展經(jīng)營管理、營銷推廣、IT信息、配送能力、供應鏈管理和數(shù)字化融資等六大方面的數(shù)字化改造，引導餐飲商戶參與數(shù)字化升級實踐，助力北京餐飲業(yè)數(shù)字化運營水平整體提升。

　　四個階段分步推進 提升數(shù)字化水平

　　美團研究院數(shù)據(jù)顯示，餐飲行業(yè)商戶數(shù)字化程度弱，除外賣和線上點單外，其它數(shù)字化服務滲透率相對較低，甚至不到 10%，商戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型還有較大空間。今年以來，北京餐飲業(yè)又遭受疫情多次沖擊，盡快恢復正常經(jīng)營，尋找新的增長點，成為整個行業(yè)的痛點。

　　“北京市餐飲業(yè)數(shù)字化升級行動”將針對痛點對癥下藥，從2020年12月起持續(xù)一年時間，圍繞著啟動發(fā)布、宣講培訓、推廣實施以及總結(jié)評價四個階段分布推進，旨在通過普惠性方式傳播餐飲數(shù)字化經(jīng)營基本理念，提升餐飲從業(yè)人員數(shù)字化經(jīng)營知識水平。

　　北京市商務局黨組成員劉梅英表示：“通過實施這項計劃，能夠讓北京市餐飲行業(yè)開展數(shù)字化營銷的商戶規(guī)模與覆蓋率達到全國領(lǐng)先水平。我們也相信，伴隨著餐飲行業(yè)數(shù)字化升級的加深，將為北京消費市場發(fā)展帶來巨大的動力，為城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型增添新動能�！�

　　四大體系綜合發(fā)力 助力餐飲業(yè)復蘇

　　現(xiàn)在的消費者越來越習慣通過線上平臺去了解品牌，但是很多餐飲商家對于怎么做數(shù)字化、如何評估效果等缺乏系統(tǒng)了解。

　　“北京市餐飲業(yè)數(shù)字化升級行動”在美團春風行動商戶成長計劃基礎(chǔ)上，為北京市的餐飲商戶量身定制了一套涵蓋商戶培訓體系、商戶成長體系、商戶榮譽體系和項目評估體系等四大板塊的扶持計劃。

　　其中，商戶培訓體系將推出線下開店、線上營銷兩套完整培訓體系，為餐飲商戶提供從選址開業(yè)、合規(guī)經(jīng)營、客流營銷、品牌發(fā)展等生命全周期所需的知識與技能基礎(chǔ)。而商戶成長體系則將形成一套餐飲標準化數(shù)字化營銷方法，圍繞到店餐飲、外賣餐飲、餐飲系統(tǒng)三大模塊，指導商戶循序漸進達成營銷效果；同時還將提供一套線上經(jīng)營診斷工具，給商戶提出改進建議。商戶榮譽體系、項目評估體系則通過對商戶的數(shù)字化成長予以可視化呈現(xiàn)，激勵商戶快速提升。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，“北京市餐飲業(yè)數(shù)字化升級行動”將為餐飲行業(yè)商戶呈現(xiàn)出清晰的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，預計能幫助商戶線上化營收平均增長30%、平均線上化曝光提升50%。助力越來越多的餐飲商戶在經(jīng)濟內(nèi)循環(huán)框架下實現(xiàn)“二次生長”，為穩(wěn)步回升的北京餐飲業(yè)打一劑“強心針”。