乘警長張邵軍給隨行家長和年紀(jì)比較大的孩子講列車消防知識(shí)（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員供圖）

　　央廣網(wǎng)福州8月19日消息（記者萬存靈 通訊員李一明）“我們接棒頂崗，在保持我們正常的品牌服務(wù)同時(shí)，也得把兄弟車隊(duì)創(chuàng)建的服務(wù)品牌維護(hù)好，今天返鄉(xiāng)乘車的小朋友很多，我們接棒護(hù)航，要確保這群‘候鳥’平安返鄉(xiāng)”。

　　因疫情影響，福州客運(yùn)段對(duì)全段乘務(wù)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，8月16日福州至北京K645／6次車第8乘務(wù)組擔(dān)當(dāng)福州至貴陽K478次車的乘務(wù)任務(wù)，列車長關(guān)添財(cái)發(fā)現(xiàn)很多孩子因假期來閩探望在外打工的父母，臨近假期結(jié)束返鄉(xiāng)迎接開學(xué)，同時(shí)考慮到班組乘務(wù)員第一次值乘這條陌生的線路，對(duì)列車運(yùn)行線路和旅客結(jié)構(gòu)特點(diǎn)等都不熟悉，立即向全體乘務(wù)員提出了具體的工作要求。

　　每年假期，該段福州開往西南方向的列車都有開展“候鳥”護(hù)航活動(dòng)，而這項(xiàng)活動(dòng)也是福州至貴陽K478／7次車創(chuàng)建的服務(wù)品牌，已經(jīng)產(chǎn)生了積極的社會(huì)影響，有些外來工子女較集中的學(xué)校每到假期都會(huì)提前與車隊(duì)對(duì)接，有些無人陪伴的孩子就托班組接送。

　　列車從福州站出發(fā)后，列車長、列車值班員和乘警根據(jù)分工加強(qiáng)車廂巡視，發(fā)現(xiàn)有孩子在臥鋪上爬上爬下或者奔跑等就及時(shí)進(jìn)行勸阻，宣傳安全乘車注意事項(xiàng)，提醒隨行的長輩注意孩子的安全，有的乘務(wù)員主動(dòng)擔(dān)當(dāng)“臨時(shí)保姆”幫孩子們打開水泡快速面講故事�？粗�乘務(wù)員忙前忙后幫著照顧頑皮的孩子，受村里鄉(xiāng)親委托帶著9個(gè)孩子回鄉(xiāng)報(bào)名上學(xué)的62歲盧奶奶心里樂開了花。盧奶奶打從兒子媳婦到福建晉江務(wù)工后，每到假期就帶著自己的孫子來福建探親，村里有的鄉(xiāng)親主動(dòng)承擔(dān)她來回的車票錢，讓她把自家的孩子帶來帶去的。

　　“我們這車就是座流動(dòng)的幼兒園，乘務(wù)員都成了孩子們喜歡的幼兒園阿姨”，第一次在這趟車上當(dāng)列車長的劉敏開心之余，打心眼里佩服這些孩子的父母，能放心地讓這么小的孩子開始千里之行。孩子們開心，家長們放心的背后是乘務(wù)員的費(fèi)心，乘務(wù)員們已經(jīng)把護(hù)航活動(dòng)當(dāng)作建設(shè)和諧社會(huì)的重要責(zé)任和義務(wù)。