近日，汕尾市稅務(wù)局與汕尾市城區(qū)稅務(wù)局一起開展社會保險費申報繳費操作及熱點問題可視答疑直播活動，向繳費人提供更加精準高效的社保咨詢輔導(dǎo)。本場活動，累計為繳費人解答社會保險費相關(guān)熱點問題58個，在線觀看人數(shù)達1373人次，獲贊逾萬次。
“我們公司剛剛開業(yè)，要如何辦理社保繳費登記？”“請問靈活就業(yè)人員繳費比例是多少？”“靈活就業(yè)人員和企業(yè)上班的人員退休后待遇是否相同？”“我今年45歲了，原來在企業(yè)上班，目前待業(yè)，我應(yīng)該以何種身份繳納社保費？”繳費人紛紛通過實時網(wǎng)絡(luò)留言提出各類參保問題，稅務(wù)人員以“主播實時互動答疑+答疑助手留言釋疑”的形式，詳細解答有關(guān)企業(yè)職工養(yǎng)老保險參保繳費、靈活就業(yè)人員參保繳費、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險繳費檔次、退休待遇、工傷保險參保及待遇領(lǐng)取方式等熱點內(nèi)容。
“本次直播圍繞政策和業(yè)務(wù)操作流程，稅務(wù)主播通過生動的講解讓我們快速獲取最新的社保干貨政策，節(jié)約了我們的時間成本�！敝辈ラg觀眾張女士表示，她還全程錄屏，方便之后點開即學(xué)。
為確保本場專題可視答疑直播活動取得實效，稅務(wù)部門在前期準備階段積極梳理并收錄關(guān)于用人單位、企業(yè)職工、靈活就業(yè)人員等各類人員在參保申報繳費等方面的熱點問題62個，整理形成“社保事項高頻需求”問題集/臺賬/采集表，實現(xiàn)觀眾“隨時出題”、主播“立即答題”，可視答疑“零時差”。在與群眾的高效溝通中，實現(xiàn)社�；菝裾吒N心、群眾繳費更便利、訴求響應(yīng)更及時。
據(jù)悉，接下來，汕尾市稅務(wù)部門將繼續(xù)優(yōu)化可視答疑直播模式，聚焦醫(yī)療、養(yǎng)老等民生熱點，不斷優(yōu)化稅費服務(wù)舉措，推動稅費服務(wù)效能持續(xù)提升。
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