新華網貴陽12月24日電(記者汪磊)在旅游大眾化時代,圍繞全域旅游這條主線,旅游安全是不可突破的紅線。針對旅游糾紛調處不及時、事故救援遲緩、后續(xù)理賠推諉等旅游安全痛點,貴州將通過引入第三方調處組織,延伸無責任保險覆蓋范圍。
23日,由貴州省旅游發(fā)展委員會指導、企業(yè)設立、并按照市場化運作的第三方旅游安全保障組織“貴州江泰全域旅游安全保障服務中心”正式成立。
據了解,該中心將以安全、救援和保障為核心,重點為貴州全域旅游風險管控、保險產品設計提供技術支持,為旅游企業(yè)提供綜合保障、糾紛賠償、法律援助等一體化專業(yè)風險保障服務,為游客旅游糾紛與救援救助實現(xiàn)“先救治,后定責”的保障服務。
貴州省旅發(fā)委主任李三旗在成立會上說,貴州旅游在“井噴式”增長的同時,不能讓“問題井噴”,尤其是旅游安全工作,要時刻緊繃、盯緊看牢,做到安全旅游在貴州。要為貴州旅游織牢三張網,一張是各級各部門各單位的主體責任網,一張是旅游行業(yè)部門的監(jiān)管督察網,還有一張就是社會力量共抓共管網。
中心運營方江泰保險經紀股份有限公司貴州分公司總經理申效銘表示,通過安全環(huán)境、救援救助、無憂保障的全產業(yè)鏈構造,將有效降低旅游風險,及時處理應對意外事故,同時通過商業(yè)運作推動“無過錯”導向旅游保險全覆蓋,集中解決過去保險資源分散,責任推諉不清等問題,促使旅游糾紛妥善快速處置。