2月20日，三亞中心醫(yī)院神經(jīng)外科的護(hù)士長李秀南又接到了“網(wǎng)約護(hù)理單”，一位高齡臥床患者要更換胃管，患者家屬下單后，發(fā)短信給李秀南：我們已在手機(jī)平臺下單，如果不忙的話，還請你上門，老人很信任你。

“我經(jīng)常給這位老人換胃管，彼此很熟悉。每次上門，我還要幫她檢查一下皮膚狀態(tài)，教她的家人如何護(hù)理臥床老人，再了解一下患者近期的飲食情況。”李秀南說。

作為一名資深護(hù)士，這一單已經(jīng)是李秀南接到的第231單“網(wǎng)約護(hù)理單”，“安全起見，我們通常會白天出診，有特殊情況也會半夜出診，最遠(yuǎn)去過三亞海棠區(qū)的患者家中換藥�！崩钚隳险f。

自2020年12月國家衛(wèi)生健康委發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作的通知》以來，三亞各醫(yī)院積極響應(yīng)，三亞中心醫(yī)院安排護(hù)理部組建了一批資歷深、業(yè)務(wù)強(qiáng)的護(hù)理骨干，從2021年9月開始進(jìn)行網(wǎng)約護(hù)理服務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目涵蓋留置或更換各類導(dǎo)管、傷口換藥、產(chǎn)后通乳等，成為三亞首家開展這類服務(wù)的機(jī)構(gòu)。

“我今年已經(jīng)60多歲，要照顧90多歲的老人，帶著她去醫(yī)院十分不便，如果不是緊急情況，老人不舒服我就會選擇網(wǎng)約服務(wù)，這樣很方便很多，各項(xiàng)收費(fèi)也比較合理。”三亞吉陽區(qū)患者家屬呂女士說。

陳大爺因腦梗死癱瘓?jiān)诖?5年，身體多處出現(xiàn)壓瘡，2025年1月，在手機(jī)平臺上申請三亞中心醫(yī)院傷口處理小組出診。醫(yī)院派出有國際傷口造口師資質(zhì)的郭澤霞護(hù)士長上門服務(wù)，經(jīng)過3次治療，患處明顯好轉(zhuǎn)�！耙粋�(gè)人實(shí)在照顧過來，有時(shí)候都想放棄，護(hù)士能上門服務(wù)，解了我很大的心愁。”陳大爺?shù)钠拮诱f。

三亞中心醫(yī)院副院長曾俊濤介紹，2024年全年，三亞中心醫(yī)院網(wǎng)約服務(wù)訂單達(dá)2023例，目前醫(yī)院提供的服務(wù)已覆蓋全市，在全省30余家開展同類服務(wù)的醫(yī)院中訂單量位列第一，是海南省唯一訂單量超2000例的醫(yī)院，其中有1991人參與了患者滿意度評價(jià)，均給予了滿分評價(jià)。

“如果接到三亞崖州區(qū)的訂單，三亞中心醫(yī)院的護(hù)士上門，患者可能要支付比較昂貴的路費(fèi)，醫(yī)院安排我們帶隊(duì)培訓(xùn)崖城分院的護(hù)士，讓她們就近上門服務(wù)，能更高效地為患者解決問題�！崩钚隳险f。

從2024年訂單詳情來看，除了一些慢性病患者，選擇上門進(jìn)行母嬰護(hù)理和嬰兒保健的人群日益增多，三亞中心醫(yī)院不斷優(yōu)化服務(wù)，新增了10項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，目前服務(wù)平臺能提供53項(xiàng)護(hù)理服務(wù)，力爭為瓊南地區(qū)更多居民及外來旅居者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

“下一步，我們將帶領(lǐng)醫(yī)療集團(tuán)11家分院，逐步將其納入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系，推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理資源向基層下沉，提高基層醫(yī)療服務(wù)水平�！痹�俊濤說。（郭暢）