中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行靈壽縣支行在河北省分行營業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和各職能部室的指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實年初縣級支行行長會議精神,堅持快速高質(zhì)量發(fā)展主基調(diào),內(nèi)樹標(biāo)桿外樹形象,促進(jìn)信貸支農(nóng)躍上新臺階
一是抓典型樹標(biāo)桿。為進(jìn)一步引導(dǎo)員工樹立正確的行為導(dǎo)向,該行在黨員隊伍中設(shè)置了“黨員示范崗”,女職工中設(shè)置了“巾幗標(biāo)兵崗”,員工中設(shè)置了“優(yōu)秀員工崗”,在社會化用工中設(shè)置了“敬業(yè)奉獻(xiàn)崗”。每周五下午定期召開全員會,在大會上,對表現(xiàn)突出的黨員或個人進(jìn)行通報表揚(yáng),使大家奔有目標(biāo),學(xué)有榜樣,比有標(biāo)準(zhǔn),全行形成了一個人人思學(xué),人人思進(jìn),積極進(jìn)取,奮發(fā)向上的大好局面。
二是抓服務(wù)塑品牌。他們始終遵循客戶至上的服務(wù)理念,在認(rèn)真堅持“四制六服務(wù)” (首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、熱點公示制和咨詢、提示、預(yù)約、上門、延時、推介服務(wù))的同時,全行嚴(yán)格執(zhí)行客戶接待“九步規(guī)程”:點頭微笑表示歡迎、起身站立表達(dá)尊重、熱情問候彰顯行風(fēng)、辦理業(yè)務(wù)合乎規(guī)程、解答釋疑鎮(zhèn)定從容、溫馨提示倡導(dǎo)文明、聽取意見態(tài)度謙恭、事畢感謝流露心聲、禮儀待客善始善終。從日常的一言一行中逐步塑造起“服務(wù)鄉(xiāng)村振興銀行和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行”的服務(wù)品牌。
截至2月末,全行基金余額2000萬元,各項貸款 80850.98 萬元,同比增加74866.75萬元。貸款增加額、余額、日均額三項指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在日前召開的全省分支行行長會議上再次斬獲支持鄉(xiāng)村振興四項大獎,一躍成為轄內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展先進(jìn)行。(卜風(fēng)吉)