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4月15日起，飯店如果只提供一次性收費餐具，將涉嫌強制消費

　　央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 4月15日起，鄭州所有餐飲經(jīng)營者都要提供免費消毒餐具，以備消費者選擇。

　　如果仍只提供收費的一次性消毒餐具，將涉嫌強制消費；如果收費提示不醒目或不事先提示就收費，將涉嫌變相強制消費。消費者如遇類似情況，可撥打12315舉報投訴。

　　新規(guī)

　　強制消費者用收費的一次性消毒餐具違法

　　“我們只有一次性消毒餐具，用一副收1塊錢�！�

　　昨日中午，大學(xué)生小閆在鄭州市康復(fù)前街的一家餐館就餐時，再次遇到這種情況。

　　“這等于吃頓飯還要另買一副碗筷�！毙￠Z無奈地多掏了1塊錢，因為好多餐館都這樣。

　　“如果用你飯店的餐具要收費，消費者是不是還要搬著桌子和板凳去消費？”昨日，在鄭州市工商局、鄭州市消費者協(xié)會共同舉辦的2015年3·15消費維權(quán)新聞發(fā)布會上，鄭州市工商局副局長劉勇對此現(xiàn)象進行評點。他說，餐飲服務(wù)經(jīng)營者不能通過提供收費的消毒碗筷額外增加消費者的負擔(dān)。

　　鄭州市工商局日前通告稱，4月15日起，鄭州所有餐飲業(yè)經(jīng)營者要向消費者提供免費消毒餐具。通告指出，向消費者提供符合國家衛(wèi)生標準的消毒餐具，是餐飲服務(wù)經(jīng)營者的法定義務(wù)，強制或者變相強制消費者使用收費的一次性消毒餐具屬于違法行為。

　　劉勇稱，鄭州市工商部門將為此開展一個月的宣傳活動，將這一通告告知所有餐飲服務(wù)經(jīng)營者，“不留死角”。

　　解讀

　　飯店可以提供收費消毒餐具，但必須事先聲明

　　餐飲業(yè)人士說，一次性消毒餐具存在市場需求。

　　有飯店老板說，有時候是顧客主動提出要使用一次性消毒餐具的，而飯店得花錢找清洗公司清洗。

　　河南省餐飲與飯店行業(yè)協(xié)會常務(wù)秘書長張海林介紹，市場上，主要是中小餐飲企業(yè)存在一次性消毒餐具收費問題，而多年前，行業(yè)內(nèi)就提倡提供消毒餐具，如果收費，需要明示，但如果只提供收費的消毒餐具，則是不對的。

　　昨日，鄭州市工商局消保處副處長趙民介紹，在提供免費消毒餐具的前提下，餐飲服務(wù)經(jīng)營者可以針對顧客的不同需求，提供收費的一次性消毒餐具。

　　但是，提供收費的一次性消毒餐具，餐飲服務(wù)經(jīng)營者要在顯著位置公示，或者由服務(wù)人員提醒消費者，否則不能收費。

　　處罰

　　違法經(jīng)營者，最高罰款三萬元

　　趙民說，鄭州工商部門將對餐飲服務(wù)經(jīng)營者提供消毒餐具情況進行專項執(zhí)法檢查。

　　如果餐飲服務(wù)經(jīng)營者仍只提供收費的一次性消毒餐具，將涉嫌強制消費。有些餐飲店把字體很小的收費提示印在餐具包裝上，在消費者注意不到的情況下進行收費，將涉嫌變相強制消費。

　　他提醒，如果消費者遇到類似情況，可以向工商部門12315熱線進行舉報投訴。

　　工商部門可以根據(jù)情況，責(zé)令餐飲服務(wù)經(jīng)營者改正，單處或并處警告。此外，違法餐飲服務(wù)經(jīng)營者，還可能面臨違法所得三倍以下、最高不超過三萬元的罰款，沒有違法所得的，可能被處以一萬元以下罰款。