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從“無卡就醫(yī)”到“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療加速推進乘“云”而上刷新就醫(yī)體驗

2019-04-26 09:03:00來源:河南日報

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  互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療早已不是新鮮事物,但很多人對此的應用還停留在網(wǎng)上預約掛號、手機支付結算這一頭一尾兩個環(huán)節(jié)。從去年11月開始,鄭州市開始探索互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保,手機上點一點,就可以享受到全流程服務,甚至是足不出戶完成就診,看病像網(wǎng)購一樣方便正在逐漸變成現(xiàn)實。如今半年時間過去了,有多少人享受到了這些便利?患者使用體驗如何?4月24日,記者進行了相關采訪。

  A:從“一卡通行”到“無卡就醫(yī)”

  4月24日,在鄭州市中心醫(yī)院的就診臺前,李女士焦急地在包里翻找就診卡。導診志愿者見狀趕緊上前說:“沒關系的,直接拿社?ň湍軖焯柨床!痹谥驹刚叩膸椭,李女士用社?ㄖ苯訏焯柍晒。

  從去年開始,拿著鄭州市社?ǹ梢詫崿F(xiàn)在鄭州各大醫(yī)院“一卡通行”無阻!坝蒙绫?ǹ梢灾苯舆M行充值掛號、讀卡就診、自助機醫(yī)保結算、讀卡取藥等全流程服務,已覆蓋河南省人民醫(yī)院、河南中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院等10多家醫(yī)院,還有更多醫(yī)院會陸續(xù)開通!编嵵菔腥肆Y源和社會保障局調研員張偉介紹,服務開通后,這些醫(yī)院發(fā)放就診卡數(shù)量同比減少40%,門診就診效率提高30%。

  從“持卡就醫(yī)”到“無卡就醫(yī)”。今年2月底,鄭州市人社局與騰訊公司合作開發(fā)了“電子社?ā,把社?ㄑb進手機里,點點手指可以完成在線掛號、掃碼就診、醫(yī)保個人賬戶線上支付、掃碼取藥等就醫(yī)流程,有效解決就醫(yī)過程中排隊時間長的痛點。據(jù)悉,鄭州市目前已簽發(fā)310余萬張電子社?,占到總發(fā)卡量的1/3。

  省會各個醫(yī)院都推出了“互聯(lián)網(wǎng)+”便民措施:在鄭州大學第一附屬醫(yī)院,患者在門診拿到的檢驗單上都附有二維碼,掃碼可以直接完成繳費;在河南省骨科醫(yī)院,患者可以通過支付寶專有端口進行就診查詢、繳費等。

  B:送藥到家打通“最后一公里”

  “朱醫(yī)生,我最近感覺還可以,現(xiàn)在是每天兩片的量,藥吃完了,你再給我開些吧!4月24日上午,鄭州的王先生在家里通過視頻進行問診,手機那頭是鄭州市中心醫(yī)院的朱醫(yī)生。朱醫(yī)生診療后,為他開具了“在線處方”。王先生線上結算后,選了一家最近的藥店“送藥到家”。足不出戶,在線掛號、視頻問診、線上結算、送藥到家全部搞定。

  這是鄭州市人社局和騰訊公司聯(lián)合,在全國首創(chuàng)的線上線下門診慢病處方共享,將互聯(lián)網(wǎng)應用場景從醫(yī)院延伸至藥店,醫(yī)生在線開具處方后直接轉到合作藥店,患者可到藥店自取藥物或由藥店配送到家。

  數(shù)據(jù)顯示,我國高血壓、糖尿病等慢性病患者接近3億,其中很多是老年人,頻繁到醫(yī)院就診開藥非常不便,也造成醫(yī)院門診壓力!袄夏耆诵袆硬槐,可以讓子女在家操作,在藥店拿藥比在醫(yī)院還要便宜,送藥到家也是免費的。”鄭州市中心醫(yī)院慢病管理中心主任夏煒說。目前,該模式在鄭州市中心醫(yī)院和9家試點藥店應用近4個月以來,共服務醫(yī)保慢病患者6000余人,處方共享成功21000余張,藥店實際結算4000余筆。

  目前,我省大部分三級醫(yī)院都已經試水互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,并結合智慧藥房進行藥品配送,打通了患者就醫(yī)“最后一公里”。

  C:資源整合需要更進一步

  2018年,我國相繼出臺《關于促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法(試行)》等,我省于去年年底出臺《關于促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的實施意見》,互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療全面進入加速推進階段。

  在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療如火如荼的發(fā)展背后,也存在很多亟待解決的問題。有業(yè)內人士表示,由于不同區(qū)域及醫(yī)療機構自建便民服務的微信、APP系統(tǒng)較多,對信息共享、整合積極性不高,導致互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療服務平臺服務資源歸集難、服務質量保障難、服務入口統(tǒng)一難,“需要進一步統(tǒng)一行業(yè)標準,同時加強監(jiān)管、保障數(shù)據(jù)安全是下一步發(fā)展重點!

  騰訊副總裁丁珂表示:“安全是基石,高效是途徑,智慧是愿景,健康是目標,互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療的結合將幫助醫(yī)療機構提升服務的安全性、效率性,提供更人性化、更便捷的醫(yī)療健康服務!保ㄓ浾 曹萍)

編輯: 彭華

從“無卡就醫(yī)”到“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療加速推進

從“無卡就醫(yī)”到“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療加速推進乘“云”而上刷新就醫(yī)體驗,互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療早已不是新鮮事物,但很多人對此的應用還停留在網(wǎng)上預約掛號、手機支付結算這一頭一尾兩個環(huán)節(jié)。目前,我省大部分三級醫(yī)院都已經試水互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,并結合智慧藥房進行藥品配送,打通了患者就醫(yī)“最后一公里”。

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