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　　家中不熱先別急管網(wǎng)正“體檢”

　　關(guān)于暖氣那點事兒,來“大河助暖”吐槽吧

　　熱力公司調(diào)度中心

　　記者賀笑天劉瑤文洪波攝影

　　9日,供熱主管網(wǎng)提前升溫第二天,你家暖氣熱不熱,這得取決于離熱源廠的遠近。若不熱你也別心急,升溫是個很緩慢的過程,正式供暖前,管網(wǎng)也需要“體檢”。大河君趕在正式供暖前,幫你把“氣兒”理順,請記好,在“大河助暖”平臺,有你最關(guān)心的“暖情”和“暖事兒”,記者替你跑腿兒、幫你解決,保證比“老媽讓你穿秋褲”還貼心!

　　最新動態(tài)

　　解釋一|暖管“熱身”期,家里暖氣熱不熱得看熱源廠在哪

　　央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 11月8日,正式供暖前一周,有些市民就發(fā)現(xiàn)家中的暖氣管有點熱了。雖然不是提前供暖,這意義可一點也不小。原來,這是已經(jīng)實行了兩個供暖季的“例行動作”,說起來就跟“體檢”差不多。

　　在這個過程中,鄭州市熱力總公司(以下簡稱“熱力總公司”)會按照供熱設(shè)施設(shè)備的承受能力逐漸升溫升壓,通過供熱主管網(wǎng)、換熱站、庭院管網(wǎng)及用戶采暖設(shè)施,將熱量送到戶內(nèi),達到預(yù)熱供熱管網(wǎng)和設(shè)備的目的。所以,有些用戶能提前感受到暖冬。

　　9日是鄭州市供熱主管網(wǎng)提前升溫預(yù)熱的第二天,你家暖氣會不會有溫度?

　　昨天上午,大河報記者在新密路與長江路交叉口附近亞星盛世悅都小區(qū)換熱站“運轉(zhuǎn)控制柜”的液晶屏幕上看到這樣一組不斷變化的數(shù)據(jù):25.6℃……27.3℃……上午11點接近30℃。原來,這是該換熱站二次管網(wǎng)供水的溫度。簡單說,它跟咱家暖氣設(shè)備的溫度基本一致。按照這樣的升溫速度,居住在亞星盛世悅都小區(qū)的業(yè)主,大約會在兩到三天內(nèi),提前摸到溫?zé)岬呐瘹馄��?/p>

　　當(dāng)然,在試運行期間,你家暖氣設(shè)備有沒有溫度,還得取決于離熱源廠的遠近。熱力總公司南區(qū)供熱分公司調(diào)度中心相關(guān)負責(zé)人解釋,集中供暖的熱源有的來自新密,有的來自滎陽,且有很長的管道,從涼水到溫水再到高溫,是一個很緩慢的過程,“離熱源廠近的居民家中,暖氣片會先有溫度。”

　　解釋二|供熱管網(wǎng)做“體檢”,有“病”早醫(yī)治

　　昨天早晨6時許,在杜嶺街與西里路交叉口東南角,突然熱氣滾滾,滾燙的熱水從地面咕嘟咕嘟的冒出。原來,是熱力管網(wǎng)發(fā)生了爆管。熱力總公司管網(wǎng)維護公司工作人員第一時間趕往現(xiàn)場,并支起圍擋,開始搶險作業(yè)。

　　“昨天,提前對供熱主管網(wǎng)升溫,刻意讓管道里的壓力大于正常供暖時的壓力,就是為了排查哪些地方存在問題�！爆F(xiàn)場一位搶險人員告訴記者,此處系管網(wǎng)老化,管網(wǎng)壓力一上來,就暴露出了問題,“我們將24小時不間斷搶修,及時處理,保證今冬正常供暖。”

　　如果存在老舊管網(wǎng)泄漏的情況,就會像這樣在管網(wǎng)“熱身”的過程中充分暴露出來,相關(guān)工作人員就能及時進行處理,把問題解決在供熱前,確保正式供熱之日用戶室內(nèi)溫度達到正常。

　　此外,還有市民反映,“試供暖”的時候暖氣熱,結(jié)果到了正式供暖的11月15日當(dāng)天,暖氣反而不如之前熱乎了,這是咋回事?

　　原來,這是有些小區(qū)的熱力站沒和管網(wǎng)“熱身”同步,等正式供暖日再集中投運,打亂已經(jīng)穩(wěn)定了的管網(wǎng)的平衡,導(dǎo)致管網(wǎng)流量需要重新調(diào)配造成的。熱力總公司相關(guān)負責(zé)人提醒,建議由用戶自行管理的熱力站盡快投運,參與整個供熱管網(wǎng)的試運行,以檢驗供熱設(shè)備的運行情況,以免影響正常用熱。同時,你家中如有供熱問題,也建議大家撥打鄭州市熱力總公司客服熱線0371-68890222。

　　記者跑腿

　　取暖費還沒交,今年可否過“暖冬”?

　　入住三年多,家家有地暖,卻一直沒供氣,小區(qū)里住有不少老人和孩子,冬天太難熬,眼瞅著別人家的暖氣都開始升溫了,我家今年能順利用上嗎?”前天上午,居住在中州大道與白莊街附近銘軒國際小區(qū)的劉女士致電“大河助暖”平臺稱,大約在三年多前,購房時開發(fā)商曾承諾,只要入住就能用上地暖,但這個承諾,一直沒兌現(xiàn)。今年,在前段時間,物業(yè)上門檢查了暖氣管道,一系列的現(xiàn)象,讓大家覺得今冬應(yīng)該能順利用上暖氣,可直到現(xiàn)在,物業(yè)都沒通知讓交暖氣費,“供暖日臨近,是不是今年又用不上暖氣了?”

　　前天,大河報記者聯(lián)系上該小區(qū)物業(yè)負責(zé)人。對方稱,目前沒有接到熱力公司讓物業(yè)代收暖氣費的通知。不過據(jù)她了解,這段時間開發(fā)商也一直在跟熱力部門協(xié)調(diào)供暖事宜,“只要熱力部門通知讓物業(yè)代收供暖費,我們馬上就會收。”

　　對此,該小區(qū)開發(fā)商一位工作人員也表示,小區(qū)地暖設(shè)備都正常,且已辦好供熱手續(xù),正在等熱力部門的供暖通知。

　　前天下午,熱力總公司相關(guān)負責(zé)人稱,熱力總公司并網(wǎng)處于2015年對銘軒國際小區(qū)進行并網(wǎng)驗收,并下達了整改通知書,截至目前,對方仍未與熱力總公司聯(lián)系。

　　關(guān)于用熱程序,熱力總公司相關(guān)負責(zé)人告訴記者,小區(qū)用熱,先由開發(fā)商出面,到熱力總公司經(jīng)營處辦理供暖手續(xù),該處受理后,會安排熱力設(shè)計院對供熱設(shè)施進行設(shè)計,然后開始施工。完工后,需經(jīng)該公司并網(wǎng)處驗收,若設(shè)施合格,熱力總公司會向各供熱分公司下達供熱指令;若不合格,會下達整改通知書。

　　昨天下午,該小區(qū)開發(fā)商表示,已經(jīng)按照熱力總公司的要求整改過了,不知何故,還不提小區(qū)供暖的事兒。

　　打探咨詢

　　多交的采暖費,能辦理退款嗎?

　　“剛交完采暖費不久,房本就下來了,我家住高層,若按套內(nèi)面積來算,能省下不少錢,如果現(xiàn)在去熱力公司辦理變更手續(xù),采暖費多交的部分能退回嗎?”讀者李女士向記者講述了她的困惑。

　　按照規(guī)定,房產(chǎn)證沒下來的市民,供暖面積按建筑面積的90%計算;而有房產(chǎn)證的用戶,則按實際套內(nèi)面積計算。

　　那么,兩種交費方式相差多少錢呢?大河報記者算了一筆賬。

　　例:目前市區(qū)高層一套100m2的房子,套內(nèi)面積在77m2左右,公攤面積較大。暖氣收費標準是每平方米每天0.19元,一個采暖期為120天。

　　1.沒有房產(chǎn)證

　　用戶交費:100×90%×0.19×120=2052(元)

　　2.有房產(chǎn)證

　　用戶交費:77×0.19×120=1755.6(元)

　　兩者相比,前者比后者要多掏296.4元。

　　那么,多出來的暖氣費是否能退回?對于李女士的疑惑,熱力總公司有關(guān)負責(zé)人解釋稱,按照規(guī)定,變更供暖面積截止時間是9月30日。但今年政策“放寬”,明年3月15日供暖結(jié)束前,市民都可攜帶房產(chǎn)證去各熱力分公司辦理變更手續(xù)。這個供暖季變更用熱面積的用戶,“差價”雖不能退,但會經(jīng)供暖繳費系統(tǒng)自動“預(yù)存”到明年的用暖費中。