央廣網(wǎng)武漢1月22日消息(記者左洋)隨著春節(jié)臨近,年夜飯預(yù)訂進(jìn)入高峰期,然而,部分餐飲經(jīng)營者設(shè)置“最低消費”等限制性條件,引發(fā)了消費者的不滿,降低了消費體驗和節(jié)日氛圍。近日,湖北省消費者委員會(以下稱湖北省消委會)發(fā)布提示,提醒廣大消費者警惕“最低消費”等違法行為,倡導(dǎo)餐飲行業(yè)透明、公平收費,維護(hù)消費者合法權(quán)益。
湖北省消委會指出,餐飲經(jīng)營者在為消費者提供年夜飯餐飲服務(wù)時設(shè)置最低消費等行為,限制、排除了消費者自主選擇菜品的合法權(quán)益,加重了消費者的就餐負(fù)擔(dān),減輕了經(jīng)營者的服務(wù)責(zé)任,涉嫌霸王條款,侵犯了消費者多項合法權(quán)益。設(shè)置最低消費額度可能會迫使消費者過量點餐,超過合理消費的范疇,造成不必要的餐飲浪費,違反了《中華人民共和國反食品浪費法》有關(guān)規(guī)定。
春節(jié)是闔家團(tuán)圓的時刻,為此,湖北省消委會向全省餐飲行業(yè)經(jīng)營者倡議:一要嚴(yán)格依法經(jīng)營,明碼標(biāo)價,禁止“霸王條款”,不設(shè)置“最低消費”“限時消費”等限制條件,尊重消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。二要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從消費者出發(fā),為消費者著想,滿足消費者合理需求,用質(zhì)量和服務(wù)贏得消費者。主動對消費者進(jìn)行防止食品浪費提示提醒,在醒目位置張貼或者擺放反食品浪費標(biāo)識,或者由服務(wù)人員提示說明,引導(dǎo)消費者按需適量點餐,拒絕餐飲浪費。
消費者如遇到“最低消費”“限制就餐時間”等行為,請注意保存相應(yīng)證據(jù),通過關(guān)注微信公眾號“湖北省消費者委員會”,登錄投訴和解平臺進(jìn)行投訴,或撥打12315、12345進(jìn)行投訴舉報。在維護(hù)自身合法權(quán)益的同時,推動年夜飯市場繁榮發(fā)展,讓更多人體驗物美價廉的年夜飯和公平公正的餐飲消費環(huán)境,讓“年味兒”更足。
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