床震未满十八禁止观看男女男,在线看片免费人成视频播,日韩区特黄大片,日本湿妺影院免费观看,亚洲一级特黄无码片,日韩中文字幕无码高清毛片,亚洲综合自拍视频在线观看

央廣網(wǎng)

央廣網(wǎng)財經(jīng) > 天天315 > 天天315

央廣網(wǎng)

機(jī)票退改簽 為何遭遇“踢皮球”?

2016-04-14 11:53:00 來源:央廣網(wǎng)

  【導(dǎo)讀】旅客在同程旅游網(wǎng)上購買特價機(jī)票,乘機(jī)時發(fā)現(xiàn)實(shí)際購買的是一個月后的機(jī)票,申請退改簽,遭到拒絕。航空公司表示,退改簽規(guī)則由票務(wù)代理平臺說了算。同程旅游網(wǎng)卻說,以航空公司規(guī)定為準(zhǔn),特價票不能退改簽。《天天315》本期聚焦:機(jī)票退改簽,為何遭遇“踢皮球”?

  央廣網(wǎng)北京4月14日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報道,浙江杭州的聽眾王先生向《天天315》欄目的微信公眾號發(fā)信息,反映最近他和家人購買機(jī)票的一次不愉快經(jīng)歷。4月9日,他的妻子在同程旅游網(wǎng)上為家里的親戚預(yù)訂了一張單程機(jī)票,是兩天后從杭州去香港的,承運(yùn)方是香港航空,打折后的票款總價是766元。

  4月11日,當(dāng)他們送親戚趕到機(jī)場時卻發(fā)現(xiàn),預(yù)訂的機(jī)票竟然一個月后、也就是5月11日中午同一航班的。這是怎么回事兒呢?

  王先生:我們自己知道是確認(rèn)訂票成功,是4月11號這個航班的,我們一早就趕到杭州蕭山機(jī)場,我和我妻子以及親戚3人一起趕去的。趕到機(jī)場以后,我們?nèi)ズ娇展镜墓衽_前辦理手續(xù),但他們告訴我們,有一個訂票,但這個訂票不是今天的,是5月11號的。當(dāng)時我們傻了,我說這不可能。我們要求聯(lián)系航空公司,他說這個事我們不管,你們找訂票單位。我們是在同程網(wǎng)站上訂的。他說,你打同程網(wǎng)站的熱線電話。我講了這個情況,我說,你們肯定弄錯了,我們定的是4月11號中午的機(jī)票,怎么訂成5月11號了。他說讓我們找航空公司,我說,航空公司我們找過了,找了他們兩次,他們說不管這個事。我說這個票我們訂了,我們要上飛機(jī)走的,他們就說一定要跟你們商量。他有兩個意見,一個意見是現(xiàn)在要改的話,最多也只能改到晚上8點(diǎn)半,再前面沒有了。我們當(dāng)時考慮8點(diǎn)半到香港不行,能不能改其他的。他說不行,不能改了,最多只有8點(diǎn)半。我們又打電話就說8點(diǎn)半也考慮,他口氣又變了,說8點(diǎn)半也不行,這個票是不能退,不能改的。

  王先生的親戚急于回到香港,于是只好購買了當(dāng)天另一航班的機(jī)票。讓他心里很不舒服的是,幾次和同程旅游網(wǎng)的客服人員溝通,都被告知原先購買的機(jī)票既不能退、也不能改簽。

  王先生:同程總部的國際旅游,還是國際航班業(yè)務(wù)部的,姓孫,他說,很明確告訴你這個票是不能改不能退的,沒有辦法。我問為什么,他說你們訂票的時候上面有標(biāo)注,這個票不能改不能退。我說我知道,但現(xiàn)在問題不是我無緣無故要退票,是發(fā)現(xiàn)有個差錯,把4月11變成5月11了,至于這個差錯,我又把道理給他講了一遍。我說作為客戶來說,我們當(dāng)時應(yīng)該是很正確的,不會錯的,但你們現(xiàn)在一定說是我們的錯,我們認(rèn)為是你們錯。這個情況下你應(yīng)該考慮給我改簽一下,他說不行,就是不能退不能改。不能退不能改不是把這個票就當(dāng)成廢票了嗎?他說就是廢紙一張了。

  好好的一張還沒有使用的機(jī)票,怎么就成了廢紙一張呢?王先生覺得,即使買票時已經(jīng)明確這是一張不能退改簽轉(zhuǎn)的機(jī)票,但是出票時日期出了差錯,情況特殊,有別于其他,退票的要求應(yīng)該得到支持。

  王先生:這個差錯產(chǎn)生了,我必須退改簽。至于是你們的差錯,還是我們的差錯,這個事情很難說。要舉證,要明確證據(jù),我們?yōu)槿鮿莘剑茈y拿出證據(jù)來。

  現(xiàn)在,關(guān)鍵的問題來了,出票時日期差錯是怎么產(chǎn)生的?會不會是王先生的妻子在網(wǎng)上訂票時不小心選錯了日期呢?王先生說,肯定不會。

  王先生:不是。我妻子包括我的親戚,她們兩人反復(fù)看過以后,才點(diǎn)進(jìn)支付寶確認(rèn)的,因?yàn)槲覀兪侵Ц秾毟犊。第二,她?月11號必須反港,所以這個事她們兩個很認(rèn)真的。

  雖然王先生言辭確鑿,但是他拿不出證據(jù)來證明這一點(diǎn)。因?yàn),王先生及家人都沒有同程旅游網(wǎng)的注冊賬號,當(dāng)初在同程旅游網(wǎng)上買機(jī)票,是以網(wǎng)站“游客”的身份操作的,也就是說,在訂票以后,王先生便無從查看訂單信息了。當(dāng)時,在買票的過程中,他們也沒有對顯示預(yù)訂信息的網(wǎng)頁進(jìn)行截圖處理。換句話說,出行日期的差錯究竟是怎么產(chǎn)生的,是王先生的家人在訂票時選錯了出行日期?還是訂票系統(tǒng)出了什么問題?現(xiàn)在不得而知。不過,即使這樣,王先生還是堅(jiān)持認(rèn)為,這張票應(yīng)該被進(jìn)行退票處理,哪怕只退回其中一部分金額。原因很簡單:即使到今天,距離5月11日航班起飛也還有將近1個月時間,把這張票做退票處理,航空公司仍然有機(jī)會再次出售這張機(jī)票。他認(rèn)為,現(xiàn)在退票應(yīng)該也不違反相關(guān)的規(guī)定,那么憑什么就不能退呢?

  王先生:現(xiàn)在留下這個余票,按照將錯就錯來說,還是5月11號的,還在有效時間內(nèi),我提前一個月退票還不行。柯糜喂驹趺茨軌驈(qiáng)行制定一些內(nèi)部的特制規(guī)定? 

  根據(jù)王先生反映的情況,4月11日,當(dāng)他和家人發(fā)現(xiàn)機(jī)票日期有誤后,他曾經(jīng)聯(lián)系過航空公司,卻被告知退票與否航空公司不能決定,由票務(wù)代理商說了算。實(shí)際情況是不是這樣?《天天315》欄目的記者撥通了這家航空公司的服務(wù)電話,以王先生家人的身份咨詢了王先生手中這張機(jī)票的退改簽規(guī)則,得到如下答復(fù):

  客服:你好,每張客票都有每張客票的票規(guī),就是這張票是否能夠退票或者是改簽這樣一個情況。

  記者:能退或者不能退,能改或者不能改,具體的依據(jù)是什么?

  客服:具體是一些航空公司這邊來規(guī)定的,這邊要查看到客票的信息,具體的個退改簽的規(guī)定,你需要咨詢代理商,我們沒有權(quán)限查看到代理的票的退改簽情況,因?yàn)榇砩棠沁呉灿兴麄兡抢锏囊?guī)定,還是以代理那邊的情況為準(zhǔn)。

  按照航空公司這名客服人員的說法,在代理商處購買的機(jī)票,退改簽以代理商出具的規(guī)則為準(zhǔn)。那么,票務(wù)代理商同程旅游網(wǎng)方面又是怎么說的呢?我們聯(lián)系到了同程旅游網(wǎng)的客服人員。

  記者:為什么不讓退?

  客服:特價的機(jī)票,是航空公司規(guī)定的。

  記者:是航空公司規(guī)定的是嗎?

  客服:是的,不是我們規(guī)定的,是航空公司規(guī)定的。如果您想要購買可以退票,可以改簽的票的話,價格就比較貴,是兩千兩百多的。

  記者:像這種特價的機(jī)票,退改簽規(guī)則到底是以你們網(wǎng)站的規(guī)定為準(zhǔn),還是以航空公司的規(guī)定為準(zhǔn)?

  客服:以航空公司規(guī)定為準(zhǔn)。

  得到這樣的答案,并不意外。王先生手中這張機(jī)票的出行日期為什么會出現(xiàn)變更,這件事情需要聽聽同程旅游網(wǎng)方面的說法。記者以一般性咨詢業(yè)務(wù)為由,提出了這個問題,得到的答復(fù)是:不存在前臺預(yù)訂機(jī)票、后臺再進(jìn)行人工修改的情況。

  客服:這種情況是不會遇到的,除非你是通過人工下的訂單。就是你自己在網(wǎng)站上或者微信上,或者APP上下的訂單,這都是系統(tǒng)自動生成的。

  記者:后臺不會再有人為的操作改動了對嗎?

  客服:對,后臺是不會為您人為操作的,也就是說,您當(dāng)時在前臺填的是什么信息,它肯定生成的就是什么信息,我們這邊是不操作的,除非您后續(xù)有什么特殊的要求。

  類似的票務(wù)平臺情況是不是類似?記者找到了另外一家國內(nèi)領(lǐng)先的在線旅游網(wǎng)站,來看看他們是怎么說的。

  客服:我們一般不會出現(xiàn)后臺員工去操作,因?yàn)檫@都是不好操作的。就是說您提交上來的這種日期、時間,按紐我們都是不好動的,怎么提交就怎么出票的。還有些是系統(tǒng)出票的,系統(tǒng)出票就更死了,就直接根據(jù)您的航班信息出票,不會有任何的操作。這些系統(tǒng)能在網(wǎng)站上訂,不管是我們網(wǎng)站,還是其他網(wǎng)站,我相信都是有測試過的,一般不會出現(xiàn)幫您換成其他日期的情況,但也不排除有時候系統(tǒng)漏洞會有這種情況,但這種機(jī)率很低,包括我們網(wǎng)站也一樣。所以(王先生)要么就是申請看是否能退機(jī)票的稅款,可能退得不多,要么等到5月份,到時看看有沒有天氣原因等航班變動的。如果有航班變動,到時可以通過航班變動來申請機(jī)票的退款,這樣可能會退得多一點(diǎn)。

  這樣看來,對于網(wǎng)絡(luò)交易生成的訂單,在線旅游網(wǎng)站一般不會進(jìn)行后臺操作,雖然不排除系統(tǒng)故障的可能,但故障屬于小概率事件。如果沒有其他客觀因素的影響,王先生如果堅(jiān)持退票,最多只能退回部分稅款和保險,退回票面款是不可能的了。那么,他的這張機(jī)票真的不能退嗎?記者再次致電航空公司,并亮明身份,得到了和此前一致的答復(fù)。

  客服:我也只能告訴一下,一般特價機(jī)票都是不能改不能退的。但是您這張機(jī)票是通過代理買的,您只能咨詢一下您代理的那邊的退改簽規(guī)定,我們這邊的條款是不能改、不能退,但是代理的條款我就不太清楚,您的機(jī)票是在哪里買的,就要以哪里(的政策)為標(biāo)準(zhǔn)。

  記者昨天又致電同程旅游網(wǎng),面對記者采訪,客服人員表示需要由后臺技術(shù)人員對王先生機(jī)票的差錯進(jìn)行核查,能否退票要與航空公司進(jìn)行溝通后今天再行答復(fù)。但是,在節(jié)目播出前,節(jié)目組都沒有收到同程旅游網(wǎng)給出的回應(yīng)。如果按照記者前期了解到的情況,票務(wù)代理平臺的機(jī)票退改簽規(guī)則仍然以航空公司的規(guī)定為準(zhǔn),那么,航空公司為什么要制定這樣的條款?中國民航管理干部學(xué)院航空運(yùn)輸服務(wù)研究所所長鄒建軍做出了分析。

  鄒建軍:航空公司賣的是座位,時效性特別強(qiáng),如果過了這個時間,就是有問題的,F(xiàn)在不能以這張票因?yàn)楹娇展緵]飛就一定能退改簽,航空公司所設(shè)定的這些特殊的價格策略,事實(shí)上就是為了吸引旅客早點(diǎn)將座位訂下來,這樣便于航空公司在背后進(jìn)行運(yùn)力調(diào)整。就是說我現(xiàn)在按照大機(jī)型飛,我初定的政策就得按大機(jī)型運(yùn)轉(zhuǎn),結(jié)果現(xiàn)大家都不遵循這個政策規(guī)則、都退票,那么做一個極致的假設(shè),那這一天這架飛機(jī)可能就是空的,可能就會造成資源的浪費(fèi),這會是直接的損失。這種情況就造成有一些航空公司出臺一些很特殊的政策,以低廉的價格吸引旅客,早點(diǎn)給把座椅預(yù)訂出去,這就便于它進(jìn)行運(yùn)力調(diào)控和收益管理。

  王先生的訂單差錯原因依然無從查實(shí)。但是他說,在購票過程中,有一個細(xì)節(jié),確實(shí)是他和家人的疏忽:成功購買機(jī)票后,預(yù)留訂票電話的手機(jī)號碼曾經(jīng)收到過航班信息的確認(rèn)短信,但是他們都沒有認(rèn)真仔細(xì)閱讀。

  王先生:當(dāng)時確認(rèn)以后馬上有個短信消息發(fā)過來,確定航班預(yù)訂成功,但是作為我們來說,這可能也是一個疏忽,確認(rèn)成功以后具體的時間什么的我們沒看,我們只注意了那個航班幾點(diǎn)鐘,兩位女同志也很高興。到下午回來我們再仔細(xì)回憶這件事,翻手機(jī)的時候發(fā)現(xiàn)有這個短信,這個短信上反映出來的確實(shí)是5月11號的機(jī)票。

  中消協(xié)原副秘書長武高漢、北京市同諾律師事務(wù)所律師胡曉共同就這一話題做出了分析點(diǎn)評。

  經(jīng)濟(jì)之聲:這個案例其實(shí)爭論的地方有這樣兩點(diǎn),第一是不能夠確定機(jī)票出行日期的差錯是怎么產(chǎn)生的;第二,為什么機(jī)票不能做退改簽的處理。首先,王先生和家人在購票的時候沒有留存證據(jù),舉證的責(zé)任到底應(yīng)該由消費(fèi)者來完成還是由訂票的網(wǎng)絡(luò)平臺來完成?

  胡曉:在民事訴訟中還是要遵循“誰主張、誰舉證”的規(guī)則,消費(fèi)者王先生認(rèn)為這個機(jī)票出行日期的差錯是網(wǎng)站造成的,那么這個舉證責(zé)任應(yīng)該由王先生來承擔(dān)。

  經(jīng)濟(jì)之聲:可是從我們所調(diào)查到的情況來看,王先生苦于無法提出有利于自己的證據(jù),或者說他手里其實(shí)什么證據(jù)都沒有,那怎么辦?

  胡曉:他要求網(wǎng)站來承擔(dān)一個過錯的責(zé)任,但是從目前掌握到的信息來看,他在訂票以后還收到了一條短信,如果這個短信發(fā)出時間就是當(dāng)時訂票的時間,而且這個短信的內(nèi)容上也確實(shí)是5月11號,而不是4月11號,那么我個人推斷,由網(wǎng)站造成的可能性不是很大。

  經(jīng)濟(jì)之聲:王先生的家人是以這個網(wǎng)站臨時用戶的身份買到的票,就是說她沒有進(jìn)行資格的注冊,所以她就沒有一個訂單記錄的生成。這個流程的設(shè)計本身就造成了今天王先生難以舉證的局面。那么像同程旅游網(wǎng)站等是不是應(yīng)該禁止消費(fèi)者以游客的身份在線交易,以免將來產(chǎn)生糾紛時出現(xiàn)說不清道不明的情況?

  武高漢:我個人覺得這個舉證責(zé)任應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營者,根據(jù)新消法的有關(guān)規(guī)定,商品和服務(wù)售后之后很快就發(fā)生了問題,類似這樣的問題,在過去按照傳統(tǒng)叫“誰主張、誰舉證”,但是按照新消法的規(guī)定,消費(fèi)者主張、經(jīng)營者舉證。從上述經(jīng)營者所說,包括它所謂的證據(jù),我都認(rèn)為不能成立,除非經(jīng)營者拿出這樣的證據(jù),比如當(dāng)時的錄音,來證明王先生確確實(shí)實(shí)說的是,“我要訂5月11號的票”,如果拿出這樣的證據(jù),那么從過錯的角度來看,王先生是有過錯的。至于王先生有了過錯應(yīng)不應(yīng)當(dāng)退這張票,或者這張票能不能退,有待討論。反過來,如果王先生沒有過錯,那么網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部的責(zé)任,現(xiàn)在就應(yīng)當(dāng)全額給消費(fèi)者退款。

  經(jīng)濟(jì)之聲:問題的第二個爭論點(diǎn)是關(guān)于機(jī)票的退改簽規(guī)則的制訂。航空公司說,這事得代理商說了算,代理商說,這得聽航空公司的。雙方目前都是在互相“踢皮球”,還是說在某種程度上達(dá)到了一定的默契呢?也就是說,只要航空公司堅(jiān)持特價機(jī)票不能退改的這樣的一個規(guī)定,那么代理商我就嚴(yán)格執(zhí)行對自身就不會構(gòu)成任何的利益上的損害?

  武高漢:打折商品和打折服務(wù)不退不換,這是最近幾年非常流行的一個做法。我認(rèn)為這是不對的,應(yīng)當(dāng)予以制止。打折商品意味著什么?意味著經(jīng)營者讓利銷售,但它不標(biāo)志著商品和服務(wù)有任何瑕疵。處理商品可以有瑕疵,要事先告知消費(fèi)者有瑕疵,而且因?yàn)檫@個瑕疵,消費(fèi)者沒有了退換的權(quán)利,這是處理商品,F(xiàn)在,既然是折扣,就意味著產(chǎn)品和服務(wù)沒有任何瑕疵,F(xiàn)在來看,經(jīng)營者剝奪了消費(fèi)者的權(quán)利,消費(fèi)者不能退換了,或者說服務(wù)方面實(shí)際上存在瑕疵,而這種瑕疵又是人為造成的,是航空公司制定的規(guī)定讓這個服務(wù)產(chǎn)生瑕疵。如果航空公司一定要堅(jiān)持這樣做,我認(rèn)為這應(yīng)該叫“處理機(jī)票”,因?yàn)榫唧w什么原因處理所以不退不換,這樣更符合現(xiàn)在的做法。

  胡曉:我對于武先生的觀點(diǎn)不是特別認(rèn)同。從前幾年的觀點(diǎn)來講,很多人認(rèn)為特價機(jī)票不能退改這是一個霸王條款,絕對不退不換這個政策會損害到消費(fèi)者的利益。但是最近這些年,從理論界到司法實(shí)踐界,這些觀點(diǎn)也有一些變化。比如2004年修訂的中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則這樣一些規(guī)則理念,針對消費(fèi)者的自愿退票行為就明確,消費(fèi)者自愿退票,指的不是因?yàn)楹娇展净蛘咂渌蛟斐傻目推辈荒苁褂茫窍M(fèi)者單方終止這樣合同的退票! ≡趪鴥(nèi)的運(yùn)輸規(guī)則里,只對革命殘廢軍人和嬰兒客票規(guī)定了要免收退票費(fèi),但是對于其他的退票怎么來處理?從民航主管部門來看,它認(rèn)為這是航空公司的一個自主經(jīng)營權(quán)。當(dāng)然這樣的一個規(guī)定,我們會體現(xiàn)在航空公司的運(yùn)輸條件里,這些運(yùn)輸條件如果經(jīng)過了民航主管部門的審查和備案,尤其是公示以后,它也是構(gòu)成民航運(yùn)輸合同關(guān)系的一個主要內(nèi)容。這些民航運(yùn)輸合同的內(nèi)容包括運(yùn)輸憑證、航空運(yùn)輸條件,還有航空法律法規(guī)等,這些都是消費(fèi)者可以主張的一些東西;氐酵跸壬@個案子,錄音中體現(xiàn)出來,航空公司的答復(fù)是,我們規(guī)則很確定,特價機(jī)票就是不退不換。但是它也提示了消費(fèi)者,如果代理商有額外的承諾,比如代理商在當(dāng)時賣給消費(fèi)者的時候說這個可以退換,即存在有利于消費(fèi)者的條件,那么消費(fèi)者就可以找代理商,代理商按照當(dāng)初的承諾去兌現(xiàn)。

  經(jīng)濟(jì)之聲:從法律上來說,購票的網(wǎng)站給消費(fèi)者發(fā)送的確認(rèn)短信在法律上起到什么作用?

  胡曉:從這個案子來看,王先生是以游客的身份進(jìn)行登陸,之后沒辦法再以會員身份查這樣一個訂單。所以同程旅游網(wǎng)的這個規(guī)則設(shè)計上是不是合理這是個需要討論的問題,F(xiàn)在同程網(wǎng)發(fā)給王先生的信息提示,我覺得是對于同程網(wǎng)和王先生之間合同關(guān)系主要內(nèi)容的確認(rèn),它是合同的一個主要條款,對于合同法律關(guān)系的成立是一個證據(jù)。

  經(jīng)濟(jì)之聲:在王先生看來,離5月11號還有一個月,就算自己買的是特價機(jī)票,就算有“特價機(jī)票不能退改簽”這樣的規(guī)定作為前提,但是如果提前這么長的時間退票還不被允許就實(shí)在是說不過去了。武高漢先生怎么看?

  武高漢:首先,這條短信實(shí)際上是個通知,不意味著消費(fèi)者可以反悔。這個短信實(shí)際上就是告知這個合同已經(jīng)成立了,你在這個時候要求退票不行了,因此它不是證據(jù)。其次,我個人認(rèn)為他仍然有霸王條款之嫌。我希望各行各業(yè)還是主動約束自己,不要在這些小的方面去算計消費(fèi)者。對于這件事情,我個人認(rèn)為從責(zé)任的角度看,航空公司沒有證據(jù)證明它沒有責(zé)任,因此它應(yīng)該退票。從法理的角度,舉證責(zé)任就是在經(jīng)營者一方。

  胡曉:根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,消費(fèi)者有兩個很重要的權(quán)利,第一是自主選擇權(quán)。從自主選擇權(quán)的角度來看,航空公司在賣票的時候,是不是有足夠多的票讓消費(fèi)者來選擇,比如選擇的是全價票,相應(yīng)的退改簽都不另行收費(fèi),或者收費(fèi)也收得很少;再有一類是特價票,但是在選擇相應(yīng)價格的時候,消費(fèi)者的權(quán)利可能會受到一定的限制。這是一個自主選擇權(quán)的問題。選擇特價票的時候,就意味著被相應(yīng)的特價票的規(guī)則所限制。如果不愿意受到這些東西的限制,可以選全價票。第二就是消費(fèi)者的知情權(quán),核心點(diǎn)在于,在選擇特價票的時候,知不知道在退的時候要支付其他的額外費(fèi)用,甚至根本就不允許退票。通常,消費(fèi)者肯定會選擇價格相對來說低一點(diǎn)的,但是有可能航空公司還有代理網(wǎng)站沒有在比較顯著的位置進(jìn)行提示,這是知情權(quán)的問題,因?yàn)檫@有可能會對購票行為產(chǎn)生決策方面的影響。

編輯:趙亞蕓

關(guān)鍵詞:機(jī)票;同程旅游;航空公司

說兩句

相關(guān)閱讀

航空公司打營銷戰(zhàn)掙熱錢:中美航線機(jī)票旅游季現(xiàn)罕見低價

全球進(jìn)入旅游旺季,中美航線機(jī)票卻出現(xiàn)罕見低價。航空公司打營銷戰(zhàn)掙熱錢,旅客怎樣才能真正淘到實(shí)惠?

2016-04-04 12:43:00

買好機(jī)票登機(jī)才知航班取消 乘客起訴航空公司

3月7日,成都鐵路運(yùn)輸法院受理了原告薛某訴被告馬來西亞亞洲航空公司廣州代表處航空旅客運(yùn)輸合同糾紛案,經(jīng)庭前調(diào)解,以被告全額退還原告票款,原告撤訴的方式結(jié)案。

2016-03-09 14:19:00

買好出國機(jī)票登機(jī)才知航班取消 乘客起訴航空公司

買好出國機(jī)票登機(jī)才知航班取消 乘客起訴航空公司,3月7日,成都鐵路運(yùn)輸法院受理了原告薛某訴被告馬來西亞亞洲航空公司廣州代表處航空旅客運(yùn)輸合同糾紛案,經(jīng)庭前調(diào)解,以被告全額退還原告票款,原告撤訴的方式結(jié)案。

2016-03-09 14:18:00

參與討論

我想說

302 Found

302 Found


nginx
302 Found

302 Found


nginx
302 Found

302 Found


nginx

央廣網(wǎng)官方微信

手機(jī)央廣網(wǎng)

點(diǎn)擊排行

違法和不良信息舉報電話:010-56807188 新聞熱線:4008000088 E-mail:4008000088@cnr.cn
網(wǎng)上傳播視聽節(jié)目許可證號 0102002 京ICP備05065762號-1 京公網(wǎng)安備110102000554
中央人民廣播電臺介紹 | 央廣網(wǎng)介紹