近日,中國駐泰國宋卡總領(lǐng)館發(fā)布公告,提醒暑期赴泰國南部中國游客注意涉水安全。公告說,今年以來,赴泰南的中國游客迅速增加,游客意外受傷、溺亡事故頻發(fā),1月份至5月份已有30名中國游客不幸死亡。還有媒體報道,一名中國游客近期在迪拜旅游時走失并遇難,出境旅游安全問題引發(fā)國人高度關(guān)注。
近年來,我國出境旅游發(fā)展迅猛,國人出游的腳步已經(jīng)踏遍全球各個角落。截至去年底,我國公民出境游目的地國家和地區(qū)達(dá)到151個,除了歐美日等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)外,還有許多東南亞、非洲、南美等發(fā)展中國家和地區(qū)。
隨著出境自由行的增長,旅游安全已經(jīng)成為每位游客的必修課。國家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人建議,游客在選擇出境游目的地之前,要參考外交部或國家旅游局發(fā)布的出行提示,避開有風(fēng)險的目的地。業(yè)內(nèi)人士透露,越來越多的游客在咨詢旅游產(chǎn)品時,開始關(guān)注旅游地的安全問題,很多突發(fā)事件,特別是恐怖主義事件發(fā)生后一段時間內(nèi),當(dāng)?shù)芈糜尉路預(yù)訂會明顯受到負(fù)面影響。
除此以外,游客在選擇旅游企業(yè)時,開始選擇具備全球旅游服務(wù)與應(yīng)急處理能力的企業(yè),同時購買合適的保險,能讓游客在萬一受傷時獲得合理賠償。中青旅遨游網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人說,現(xiàn)在的旅行險市場已相對成熟,不僅提供意外身故、燒傷及殘疾保障,還能提供緊急醫(yī)療運送和送返。針對一些特定國家的出境游,還可以購買旅行綁架及非法拘禁等內(nèi)容的相關(guān)保險。
同時,投保人要看清合同條款、理解保險責(zé)任和理賠要求,牢記保險公司的電話以便發(fā)生意外后第一時間與他們?nèi)〉寐?lián)系。如果出現(xiàn)意外,應(yīng)保留好相關(guān)票據(jù)和病歷,以備處理后續(xù)賠償。如果臨時發(fā)生行程變更,應(yīng)注意調(diào)整所選保險的保障期限。
此外,身處境外,游客首先要牢記領(lǐng)事保護(hù)熱線電話“12308”。中國公民無論身處世界哪個角落,遭遇緊急情況時均可通過撥打呼叫中心熱線,向祖國尋求保護(hù)與協(xié)助。在國外是撥打“0086+10+12308”。其次,要記住目的地所在國的中國大使館、領(lǐng)事館電話,在情況危急、語言不通時,大使館會給你提供最靠譜的建議和幫助。當(dāng)然,旅行目的地的報警電話、急救電話、SOS救援電話也應(yīng)記好。(經(jīng)濟(jì)日報記者 鄭彬)