央廣網(wǎng)長沙1月9日消息（記者鄧文輝）記者從湖南省公安廳了解到：由湖南省公安廳研發(fā)的全國公安機關(guān)唯一省級構(gòu)建的執(zhí)法辦案公開查詢系統(tǒng)——湖南陽光警務(wù)執(zhí)法辦案查詢系統(tǒng)全面啟動，而且運行良好。到今天（1月9日），系統(tǒng)共發(fā)送查詢短信197608條，案件當(dāng)事人及其家屬登錄互聯(lián)網(wǎng)查詢18270次，受理投訴1028起，均得到了妥善處理。

　　針對有案不立、立案不查、執(zhí)法不公、辦案不透明等人民群眾反映比較強烈的執(zhí)法問題。湖南省公安廳研發(fā)并推廣應(yīng)用陽光警務(wù)執(zhí)法辦案查詢系統(tǒng)，就是以信息化為手段進一步深化執(zhí)法公開、警務(wù)公開，保障涉案當(dāng)事人及其家屬依法享有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，拓寬人民群眾對公安執(zhí)法的監(jiān)督渠道。從人民群眾反映最強烈的執(zhí)法問題入手，“讓最關(guān)心案件辦理的人監(jiān)督公安執(zhí)法”，通過互聯(lián)網(wǎng)、手機短信等載體和方式，引導(dǎo)案件當(dāng)事人及其家屬對公安執(zhí)法辦案情況進行查詢和投訴，“讓執(zhí)法曬在陽光下”，以此規(guī)范執(zhí)法辦案行為，提高公安機關(guān)執(zhí)法公信力。

　　據(jù)湖南省公安廳副廳長袁友方介紹，該系統(tǒng)是互聯(lián)網(wǎng)建立的警民交流溝通平臺，是目前全國公安機關(guān)唯一省級構(gòu)建的執(zhí)法辦案公開查詢系統(tǒng)。系統(tǒng)啟用以后，公安機關(guān)受理群眾報案，將在72小時內(nèi)自動生成案件查詢編碼和案件實時辦理狀態(tài)等信息，以手機短信形式發(fā)送給案件當(dāng)事人及家屬，他們也可以憑此編碼登錄互聯(lián)網(wǎng)“湘警網(wǎng)”門戶網(wǎng)站進入湖南陽光警務(wù)執(zhí)法辦案查詢系統(tǒng)，查詢相關(guān)案件辦理情況，并可以對不處警、未收到案件查詢編碼、案件辦理情況不滿意等情形進行投訴。

　　如果案件當(dāng)事人及其家屬進行投訴，陽光警務(wù)系統(tǒng)將按照執(zhí)法辦案部門、縣市區(qū)公安局、市州公安局、省廳公安局四級處理反饋機制自動分流投訴至相關(guān)部門辦理、反饋，并設(shè)置了不同的辦理期限，對于逾期不處理的投訴，陽光警務(wù)系統(tǒng)將自動將該投訴轉(zhuǎn)送至上級公安機關(guān)辦理，從而保證及時有效處理群眾投訴。