央廣網(wǎng)青島2月10日消息（記者王偉 通訊員張鴻成）2月10日16時(shí)30分，鐵路青島北站候車(chē)室，歌聲笑聲此起彼伏，洋溢著熱烈喜悅的氣氛，在“歡送城市建設(shè)者平安返鄉(xiāng)”的醒目橫幅下，濟(jì)南鐵路局青島站、青島市總工會(huì)正在為乘坐當(dāng)日K702次列車(chē)返鄉(xiāng)的179名務(wù)工人員進(jìn)行慰問(wèn)演出并現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送食品、“�！贝�等回家的禮物，獻(xiàn)上第二故鄉(xiāng)溫暖的新春祝福。這是春運(yùn)以來(lái)青島鐵路部門(mén)迎來(lái)的最大的一批務(wù)工人員團(tuán)體。

　　據(jù)中國(guó)之聲報(bào)道，進(jìn)入2月份，擁有全國(guó)首家鐵路車(chē)站服務(wù)品牌“陽(yáng)光家園”的濟(jì)南鐵路局青島站迎來(lái)務(wù)工人員返鄉(xiāng)客流高峰，所轄的青島火車(chē)站、青島北站預(yù)計(jì)將發(fā)送務(wù)工人員19萬(wàn)人。為使務(wù)工人員能夠安全順利地返鄉(xiāng)，濟(jì)南鐵路局青島站聯(lián)合青島市總工會(huì)組織開(kāi)展“致敬城市建設(shè)者”春運(yùn)助行主題服務(wù)活動(dòng)，提前調(diào)查掌握在青務(wù)工人員春運(yùn)出行的服務(wù)需求及困難，積極為他們乘坐火車(chē)返鄉(xiāng)排憂(yōu)解難，提供送出行信息進(jìn)企業(yè)、優(yōu)先辦理團(tuán)體票、“綠色通道”進(jìn)站、專(zhuān)區(qū)候車(chē)、文化慰問(wèn)、志愿者服務(wù)等一系列陽(yáng)光便民服務(wù)。

　　他們組織人員主動(dòng)深入到外來(lái)務(wù)工人員比較集中的青島澳柯瑪、海信、雙星等企業(yè)及城區(qū)快速路等工程建設(shè)施工工地，廣泛宣傳鐵路購(gòu)票出行常識(shí)及安全、防盜等知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)講授電話(huà)訂票、網(wǎng)上購(gòu)票的操作方法，開(kāi)通“18853212306”（青島站）、“18753212306”（青島北站）兩部24小時(shí)“陽(yáng)光服務(wù)熱線(xiàn)”，為務(wù)工人員及廣大旅客提供實(shí)時(shí)咨詢(xún)、重點(diǎn)預(yù)約、特殊求助等便民服務(wù)。

　　針對(duì)今年在青務(wù)工人員出行比較集中的情況，濟(jì)南鐵路局青島站積極申請(qǐng)?jiān)鲩_(kāi)了青島北至煙臺(tái)、青島北至菏澤、青島至齊齊哈爾３對(duì)旅客列車(chē)，并將新增列車(chē)票額優(yōu)先照顧務(wù)工人員團(tuán)體，對(duì)去往同一方向的務(wù)工人員，提前優(yōu)先為他們辦理團(tuán)體火車(chē)票，將青島站33號(hào)窗口設(shè)為務(wù)工人員團(tuán)體票受理專(zhuān)口，熱情細(xì)致地為他們做好網(wǎng)上申報(bào)、優(yōu)先配票、集中取票、上門(mén)送票等服務(wù)，使往年到了年根還在為買(mǎi)火車(chē)票犯愁的務(wù)工人員，今年提前兩個(gè)月就拿到了車(chē)票。

　　為方便務(wù)工人員順利乘車(chē)，濟(jì)南鐵路局青島站為他們發(fā)放了“陽(yáng)光服務(wù)提示卡”，使他們及時(shí)掌握車(chē)次時(shí)刻、進(jìn)站徑路、候車(chē)分區(qū)等信息�？紤]到務(wù)工人員攜帶行李比較多、進(jìn)站不方便的情況，他們?cè)谇鄭u北站、青島站進(jìn)站口分別開(kāi)辟了４條務(wù)工人員團(tuán)體進(jìn)站專(zhuān)用通道，安排青年志愿者幫助提拿行李，引導(dǎo)經(jīng)專(zhuān)用通道快速安檢進(jìn)站。在火車(chē)站候車(chē)室開(kāi)辟了“務(wù)工人員候車(chē)專(zhuān)區(qū)”，組織文藝小分隊(duì)為他們進(jìn)行文藝慰問(wèn)演出，并現(xiàn)場(chǎng)為他們贈(zèng)送回家的禮物。