央廣網(wǎng)上海9月18日消息（記者吳善陽）日前，上海市民陳阿婆來到浦發(fā)銀行楊浦支行辦理到期存單的現(xiàn)金支取業(yè)務。這筆看似常規(guī)的業(yè)務，背后卻是一起令人痛惡的詐騙案件。幸好浦發(fā)銀行工作人員及時攔截、制止，終為老人家守住了資金安全，避免財產(chǎn)損失。

　　當天，陳阿婆拿著2張共計5萬元的到期存單來到銀行柜臺要求支取現(xiàn)金，銀行網(wǎng)點柜員見老人是獨自前來支取大額現(xiàn)金，就反復詢問老人具體用途，但老人確認說是要給家里置辦電器，柜員見老人應答流利、神情也無異常便操作了存單支取業(yè)務。但當陳阿婆拿著現(xiàn)金與一名在等候區(qū)的外地口音男子交談時，立即引起了銀行柜員的注意，外地男子與陳阿婆交談時語氣十分強硬，還指揮阿婆把錢裝進錢袋里，柜員覺得兩人行為異常，隨即報告主管。但此時，陳阿婆與外地男子離開網(wǎng)點，主管立刻與當班理財經(jīng)理一起在銀行周邊找尋老人的行蹤。

　　一直到國權(quán)路黃興路路口，工作人員終于看到了兩人的身影，跑上前連忙詢問陳阿婆是否與該外地男子相熟？取現(xiàn)用途究竟是為何？家中子女是否知曉？陳阿婆回答說：男子是開店的，要通過他購買治療冠心病的保健品。此時，銀行工作人員立即詢問外地男子做何生意？公司名稱？店鋪地址？外地男子回答：賣醫(yī)療器械，店鋪開在周家嘴路上。而其余的信息都完全答不上來。兩人的回答存在較大出入，工作人員因此懷疑陳阿婆極可能是被詐騙了。

　　見到陳阿婆此刻神情緊張，同時為避免犯罪嫌疑人做出過激舉動，浦發(fā)銀行工作人員以“日曬嚴重回銀行休息一下”為借口，將老人攙扶回營業(yè)廳，并立即撥通了老人家人的電話。在與老人及其家人的交談過程中，銀行工作人員得知，老人是聽信了他人介紹，才輕信騙子要購買所謂的保健品。幸好在浦發(fā)銀行的工作人員的及時堵截，為老人避免了財產(chǎn)損失。

　　今年以來，浦發(fā)銀行上海分行已成功堵截多起詐騙案件，這主要歸因于該行高度重視員工對于各類詐騙手段的認知培訓，提升了在實際業(yè)務操作過程中識別能力。