央廣網(wǎng)天津9月3日消息（記者賈立梁 通訊員程瑩）為了保護家用汽車產(chǎn)品消費者的合法權(quán)益，促進平行進口汽車市場健康發(fā)展，天津檢驗檢疫局于2017年8月對轄區(qū)內(nèi)平行進口汽車試點企業(yè)落實《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》情況進行了監(jiān)督抽查。

　　本次檢查共涉及13家企業(yè)，2012-2016年，累計銷售在保平行進口汽車20729輛，質(zhì)量擔(dān)保工作資金投入累計2642萬元，召回車輛累計89輛，質(zhì)保期內(nèi)售后索賠維修費用累計338萬元。

　　檢查發(fā)現(xiàn)，各企業(yè)能較好落實質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任，為積極推動產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量提升采取了有效措施：一是設(shè)置專職部門或人員負(fù)責(zé)質(zhì)量擔(dān)保管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品出廠檢驗標(biāo)準(zhǔn)和PDI流程，部分進口企業(yè)將質(zhì)檢關(guān)口前移，在國門外嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；二是完善投訴處理流程，設(shè)立400服務(wù)電話，專門受理質(zhì)保及維修理賠等事宜；三是增加合作維修網(wǎng)點，部分企業(yè)合作維修網(wǎng)點達1300家，覆蓋全國多個省市，方便了消費者就近享受三包服務(wù)。

　　天津檢驗檢疫局通過強化監(jiān)督管理，督促進口企業(yè)落實質(zhì)量擔(dān)保和“生產(chǎn)者”責(zé)任。隨著三包責(zé)任的全面落實，消費者對平行進口汽車的消費信心和體驗明顯提升。