李維利一家三口在工作崗位上合影留念
央廣網(wǎng)重慶2月22日消息(記者劉湛 通訊員柯昌清)2月18日,梁平南火車站旅客到達(dá)8097多人,再創(chuàng)節(jié)前到達(dá)旅客新高。就在這個火車站服務(wù)旅客的隊伍中,有一家三口——丈夫、妻子、兒子,分別在各自的崗位上奔波忙碌著。
丈夫——車站安全員王超榮。王超榮1991年參加工作就從事鐵路行車工作。因長期熬夜,身體不是很好,2016年6月,王超榮主動要求來到還未正式開通運(yùn)營的梁平南站擔(dān)任安全員,主要負(fù)責(zé)前期車站的行車設(shè)備設(shè)施介入等工作。
王超榮說:“參加工作這么久,我經(jīng)歷了27年春運(yùn),已經(jīng)都習(xí)慣了。春運(yùn)開始前, 就把家里打掃好,年夜飯都是提前吃。而且有10年沒有與父母、孩子在大年三十吃過飯!彼笑著說:“在我們的字典里, 既然選擇的鐵路行業(yè),就沒有春節(jié),只有春運(yùn)!”
2016年11月28日,梁平南站正式開通后,妻子李維利從秀山車站調(diào)任至梁平南站擔(dān)任客運(yùn)主任,這是他們相隔5年后的又一次在空間上并肩作戰(zhàn),雖說夫妻兩人在同一車站工作,但崗位不同,每天工作時間內(nèi)與妻子之間僅能通過電話聯(lián)系彼此,王超榮除了嘆息,更多的是疼愛。雖然不能再工作的時候與妻子見面,但一到休息時間他就主動走到旅客中間巡視,解答旅客咨詢,為重點旅客送上一杯熱水。王超榮說:“別看我不是正規(guī)客運(yùn)部隊,但我看過他們戰(zhàn)斗!彼f:“以前妻子在秀山,我在梁平南,雖說在一個單位,但相隔百里,現(xiàn)在好了,雖然不能夠時時刻刻見面,但,我總能見她一面,很滿足了”。
妻子——車站客運(yùn)主任李維利。今年40歲,1994年參加工作以來的24年時間里,一直從事鐵路客運(yùn)工作,24年寒來暑往,他視崗位為天職,心中想事、任勞任怨,總是有干不完的工作,深受領(lǐng)導(dǎo)、同事的一致好評。
她每天的工作走的路最多。從客運(yùn)值班室到檢票口10米,從檢票口到樓梯口50米,通過40級臺階、50米地下通道,到達(dá)550米長的二站臺。就是這組數(shù)字,李維利和她的隊友們每天都要重復(fù)去丈量,這“三點一線”每天20趟行程至少有7公里。
她每天的工作就是一個忙。7時30分,李維利要準(zhǔn)備好每天客運(yùn)班組人員班前學(xué)習(xí)會的資料,查詢將要經(jīng)停列車的旅客發(fā)送情況。7時59分,每天第一趟C6401次列車將經(jīng)停梁平南;8時45分,C6403次從萬州北到重慶北的列車又將進(jìn)站。查完信息,候車室的廣播響了起來。李維利就像聽到集結(jié)號一樣,帶領(lǐng)客運(yùn)員匆匆離開值班室,來到檢票口處。她拿起擴(kuò)音器,提示旅客按順序排隊檢票。1分鐘后,她引導(dǎo)旅客們?nèi)ネ九_。在站臺上,她和兩名客運(yùn)員忙前忙后。這邊有旅客不知道在哪里等候,他要引導(dǎo);那邊又有旅客溜到安全線以外,她要勸導(dǎo);遇有旅客較多時,她要快速做出反應(yīng),把旅客引導(dǎo)到人少的車門處,確保列車正點發(fā)車。這時,李維利還要小跑到列車中部與列車長進(jìn)行交接客流情況。隨后,列車緩緩駛離站臺。他保持立正姿勢,目送列車離開,又開始清理站臺,做到一車一清,確保旅客乘降安全。
一趟下來,時間已是9時10分,而此時,李維利才慢步的回到辦公室,吃下那早已成冷卻的早飯。而在對講機(jī)里,又有傳來了職工的呼喚聲。她又趕緊向候車室趕去。李維利說:“像這樣的情況春運(yùn)期間幾乎每天都會遇到!敝蟮臅r間里,她要往返于車站的每一個角落。趕上晚點,當(dāng)班要隨時加開售票窗口。遇到重點旅客上下車,都要眼疾手快上前幫一把、扶一下、送出站、送上車。累點兒,但很充實。
兒子——大學(xué)生王子爍,出生于2001年,是重慶輔仁中學(xué)在校學(xué)生。回想多年未與父母共度春節(jié)的現(xiàn)實,他有諸多的不解和委屈,看著父母下班后疲憊的身體,又有著心痛與同情!斑B年都不能在家過的工作該是怎樣的工作?什么樣的工作能讓父母身心疲憊而又毫無怨言呢?”這是埋藏在王子爍內(nèi)心已久揮之不去的疑問。
就在這個假期,王子爍得知父母工作的車站招募春運(yùn)服務(wù)志愿者,于是他背著父母偷偷的在網(wǎng)上向涪陵車務(wù)段團(tuán)委提交了申請,要參加春運(yùn)志愿服務(wù),并要求安排工作任務(wù)最重的崗位服務(wù)。孩子的目的只有一個:參加春運(yùn)志愿服務(wù),親身體驗父母工作。最終,通過車站推薦、上級申批、參加培訓(xùn),王子爍順利投身到志愿者服務(wù)的隊伍中。當(dāng)他身披授帶,出現(xiàn)在車站的時候,王超榮、李維利夫婦既感到吃驚,又有著憐愛,但更多的是欣慰。
王子爍雖是00后,但卻非?炭,憑借日常掌握和自身出色的理解以及接受能力,在極短的時間就掌握了客運(yùn)各崗位基礎(chǔ)知識。剛開始,在服務(wù)旅客、解答旅客問詢時有點兒怯場,但隨著時間推移和經(jīng)驗積累,各項服務(wù)與引導(dǎo)工作便得心應(yīng)手。每當(dāng)旅客問詢得到滿意解答后,旅客的一句“謝謝”,重點旅客順利出站回頭那一張感激的笑臉,都讓他忘卻勞累,煥發(fā)激情,倍感充實。也正是這時,他才真正體會到了父母“身雖疲、心仍寬”的思想境界,對父母、對鐵路職工有了更多的一份體諒與尊敬。