央廣網(wǎng)珠海5月21日消息（記者 郭翔宇 通訊員 岳仁軒）“我想知道我的案件什么時間開庭，能查到嗎？”“單位同意給我補償金，我想置換調(diào)解書，能在線辦理嗎？”……今天，廣東省人社廳勞動人事爭議調(diào)解仲裁微信小程序正式上線運行，上述問題都可以通過手機微信解決。

　　勞動人事爭議調(diào)解仲裁小程序是廣東省政府推出的“粵省事”微信小程序政務(wù)辦理的項目之一，目前在廣東省勞動人事爭議調(diào)解仲裁院及廣州市海珠區(qū)勞動人事爭議仲裁委員會試運行。同時，用戶可通過該小程序查詢到與自己有關(guān)的案件實時處理情況及辦理進度，并對于案件相關(guān)的仲裁事項進行預約辦理。

　　和傳統(tǒng)的線下申請方式相比，通過小程序辦理仲裁業(yè)務(wù)更加便民、高效。以前群眾想要申請仲裁，需要排隊到窗口咨詢，填寫各類申請材料，資料不齊全還需要往返準備或者反復修改，再次排隊遞交申請。而通過小程序辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，可以在線查看文書樣式，按照模板指引填寫申請書等資料網(wǎng)上提交，經(jīng)初審通過后，即可預約現(xiàn)場辦理。申請人到達仲裁服務(wù)窗口“即來即辦”，大大縮短了群眾辦理仲裁業(yè)務(wù)的時間。在線申請調(diào)解也更為便捷高效，申請人通過小程序提交申請后，仲裁機構(gòu)便開始介入調(diào)解。促成雙方達成一致調(diào)解意見，即可預約時間到仲裁機構(gòu)辦理調(diào)解手續(xù)。保障勞資雙方的合法權(quán)益，實現(xiàn)爭議快速化解。

　　據(jù)了解廣東勞動人事爭議調(diào)解仲裁微信小程序是全國首個通過小程序方式實現(xiàn)在線調(diào)解仲裁服務(wù)的創(chuàng)新舉措。2017年全省調(diào)解仲裁機構(gòu)處理勞動人事爭議案件24.5萬件，涉及勞動者人數(shù)44萬多人，約占全國勞動人事爭議案件總數(shù)的1/7，其中68%的案件通過調(diào)解方式解決。小程序的上線將進一步提高調(diào)解仲裁的效率，方便當事人依法維護合法權(quán)益。