央廣網(wǎng)福州4月28日消息(記者萬存靈)為促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)回暖,在福建省商務(wù)廳支持下,福州市率先全省啟動(dòng)“惠聚榕城消費(fèi)季活動(dòng)”,分兩期在全市范圍內(nèi)投放總額1.5億元的消費(fèi)券,其中通用消費(fèi)券1.2億元,汽車專項(xiàng)補(bǔ)貼3000萬元。
來自支付寶方面的數(shù)據(jù)顯示,截至4月26日晚9時(shí),全市累計(jì)用券達(dá)119萬人次,累計(jì)拉動(dòng)消費(fèi)1.52億元。其中餐飲、零售、商超便利三個(gè)行業(yè)拉動(dòng)效果明顯。不少商家到店客流、營(yíng)收增幅均有30%左右的顯著增長(zhǎng)。
餐飲:拉動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)30%
醉得意在福州有70多家門店。早在2016年,醉得意全量門店就上線餓了么,是福州最早提供外賣的連鎖品牌之一。疫情前,外賣已占其整體營(yíng)收的一半。
“疫情期間,我們的經(jīng)營(yíng)策略就是全力加碼線上。線下堂食目前也還未全面恢復(fù)過往水平!弊淼靡馄放平(jīng)理張建霞說,這次政府發(fā)放消費(fèi)券,可以鼓勵(lì)市民更多地出門消費(fèi),增加堂食客流,同時(shí),相比單純把錢補(bǔ)貼給企業(yè)或者市民,消費(fèi)券能發(fā)揮杠桿效應(yīng),撬動(dòng)市民多消費(fèi),敢消費(fèi),更有優(yōu)勢(shì)。
“23日發(fā)券以來,已經(jīng)累計(jì)近7000人次在我們門店核銷消費(fèi)券,拉動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)近30%!睆埥ㄏ颊f,為此,醉得意還專門研究設(shè)置了兩個(gè)7.5折的活動(dòng)承接這次消費(fèi)券福利,市民可以與滿減券疊加使用,享受更大的折扣讓利。
在張建霞看來,消費(fèi)券發(fā)放培育了更多消費(fèi)者線上消費(fèi)和使用新的移動(dòng)支付工具的習(xí)慣,“而且經(jīng)過這次疫情,讓我們更加意識(shí)到了,只有全面地?cái)?shù)字化,才能在突發(fā)情況面前,有足夠的風(fēng)險(xiǎn)抵御和靈活應(yīng)對(duì)的能力。”
超市:不少老年人也用起消費(fèi)券
剛過去的這個(gè)周末,不少市民也紛紛來到超市采購(gòu)日用。在大潤(rùn)發(fā)(金山店),記者看到,超市的主要出入口、通道,以及收銀臺(tái)等位置,都貼上了消費(fèi)券的活動(dòng)海報(bào)。傍晚時(shí)分,多個(gè)購(gòu)物結(jié)賬通道都排起長(zhǎng)隊(duì),隊(duì)伍中不乏老年人的身影。收銀員在顧客結(jié)賬時(shí)也會(huì)主動(dòng)提醒可使用消費(fèi)券抵扣享受優(yōu)惠。
正在排隊(duì)的謝依姆也是領(lǐng)取到消費(fèi)券的“幸運(yùn)兒”之一。“孫女教我領(lǐng)券的,我看了下周邊支持消費(fèi)的商戶,然后就選定了離家最近的這個(gè)超市!敝x依姆的購(gòu)物單上大多為日化、調(diào)料等生活必需品。她說,家里的牙膏、沐浴露,還有調(diào)味品都用得差不多了,消費(fèi)券發(fā)得正是時(shí)候,“總共150多塊錢,買單的時(shí)候用消費(fèi)券能抵扣30塊,很實(shí)惠!”
“我們也在進(jìn)行1元、9.9元等“均一價(jià)”的促銷優(yōu)惠,給用戶最大程度讓利!按鬂(rùn)發(fā)(金山店)客服經(jīng)理余謙告訴記者,這幾天來超市用消費(fèi)券的顧客明顯增加,門店單日客流相較之前上漲了20%左右,其中不少是老人,早高峰的時(shí)候不時(shí)有老人家來服務(wù)臺(tái)詢問是否能用消費(fèi)券。使用消費(fèi)券核銷的訂單中,也以柴米油鹽、生活用品等為主。
便利店:主動(dòng)引導(dǎo)顧客用券享受優(yōu)惠
萬嘉便利目前在福州各區(qū)縣共700多家門店!跋M(fèi)券發(fā)放以來,我們?nèi)站鶢I(yíng)收增長(zhǎng)30%左右,效果很明顯!”萬嘉便利總經(jīng)理助理陳美琳透露。
這段時(shí)間,為了讓顧客在店里使用消費(fèi)券時(shí)有好的體驗(yàn),讓消費(fèi)券有更好的拉動(dòng)效果,萬嘉也做了一系列的準(zhǔn)備。一方面,對(duì)所有門店工作人員進(jìn)行了培訓(xùn),要求必須詳細(xì)了解消費(fèi)券使用流程和規(guī)則,在顧客消費(fèi)的過程中要有意識(shí)對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo);另一方面,在顧客消費(fèi)價(jià)格接近消費(fèi)券使用門檻時(shí),也要主動(dòng)提醒顧客是否需要加單以獲得更大的優(yōu)惠。
“對(duì)商戶來說,進(jìn)店的客人多了,客單價(jià)高了,對(duì)顧客來說,享受到優(yōu)惠了,這是商家和顧客實(shí)實(shí)在在的共贏。”陳美琳說。