保管箱存放在銀行，銀行方面只能提供一個(gè)月的視頻監(jiān)控，湯女士無(wú)法舉證，警方也無(wú)法給予立案。　戴佳陽(yáng)　攝

　　中新網(wǎng)常州7月28日電 (唐娟 戴佳陽(yáng))江蘇常州一儲(chǔ)戶湯女士20多年前在常州交通銀行延陵路支行租用了一個(gè)保管箱用于存放財(cái)物。幾個(gè)月前，發(fā)現(xiàn)保管箱內(nèi)財(cái)物遺失。與常州交通銀行多次交涉后，銀行卻稱，對(duì)保管箱只收取保證金和租金，但對(duì)箱內(nèi)物品“只存不�！保�并反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)保管箱內(nèi)的財(cái)物丟失沒(méi)有任何責(zé)任。28日，記者獲悉，因?yàn)楸９芟浯娣旁阢y行，銀行方面只能提供一個(gè)月的視頻監(jiān)控，湯女士無(wú)法舉證，警方也無(wú)法給予立案。

　　交通銀行常州分行辦公室一位姓承的主任助理向記者解釋，銀行無(wú)法賠償湯女士的原因有以下幾點(diǎn)：首先，湯女士報(bào)警以后，公安機(jī)關(guān)已經(jīng)到交行查驗(yàn)過(guò)，保管箱無(wú)破箱及外力開(kāi)箱的痕跡，所以銀行方無(wú)明顯過(guò)錯(cuò)；其次，銀行保管箱有兩把鎖，一把鎖的鑰匙在銀行工作人員處，另外一把在客戶手中�？蛻粢�開(kāi)箱，銀行工作人員當(dāng)著客戶的面將一把鎖打開(kāi)后主動(dòng)回避，讓客戶自行開(kāi)箱取物；同時(shí)，所有保管箱業(yè)務(wù)的約定就是銀行提供場(chǎng)所給客戶保管東西，發(fā)生湯女士這種情況，銀行無(wú)理由給予湯女士賠償；最后，根據(jù)相關(guān)條例，我們銀行的監(jiān)控只保存了一個(gè)月，相關(guān)部門有需要的話我們肯定可以調(diào)用一個(gè)月的監(jiān)控。

　　對(duì)于銀行方面的解釋，當(dāng)事人湯女士氣憤表示：“我對(duì)交通銀行一直以來(lái)是非常信任的，否則我也不會(huì)付了20多年的保證金和租金給交行來(lái)保管我的財(cái)物，現(xiàn)在東西少了我也是想把事情弄明白到底我的財(cái)物去哪里了？可我報(bào)警以前，銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)能提供三個(gè)月的監(jiān)控視頻，報(bào)警以后，銀行方面只能提供一個(gè)月的監(jiān)控了，我在交行20年的租金就只能換來(lái)一個(gè)月的監(jiān)控，這讓我實(shí)在無(wú)法接受。”

　　據(jù)接警的鐘樓區(qū)南大街派出所回應(yīng)稱，“就湯女士財(cái)物被盜案，我局經(jīng)審查認(rèn)為未發(fā)現(xiàn)犯罪事實(shí)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，決定不予立案。當(dāng)事人湯女士已經(jīng)提請(qǐng)復(fù)議過(guò)了，如果湯女士再覺(jué)得警方做的不對(duì)可以去檢察院投訴�！�

　　江蘇常譽(yù)律師事務(wù)所的陳兆青主任律師認(rèn)為：根據(jù)銀行與湯女士簽訂的合同是租用合同而不是保管合同，銀行無(wú)需了解保管箱中物品的具體情況，同樣也無(wú)需對(duì)箱中任何物品的損壞及遺失負(fù)責(zé)。湯女士稱有貴重物品遺失，根據(jù)誰(shuí)提出誰(shuí)舉證的原則，她需要自己證明其的確是在柜中存放了相應(yīng)的貴重物品。在本案中，這個(gè)舉證過(guò)程顯見(jiàn)是相當(dāng)困難的。(完)