上圖:今年春節(jié)期間,動(dòng)物園成為熱門景點(diǎn)。動(dòng)物園經(jīng)濟(jì)和親子經(jīng)濟(jì)得以完美體現(xiàn)。圖為一位小朋友在喂小羊。
下圖:游客在喂松鼠猴。 經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)·中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者佘穎攝
上圖:今年春節(jié)期間,家長(zhǎng)帶著孩子在動(dòng)物園喂白鵜鶘。 經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)·中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者佘穎攝
上海姑娘小敏是個(gè)“90后”。2016年,她去武漢、重慶、成都轉(zhuǎn)了一大圈。回來(lái)后,小敏在大眾點(diǎn)評(píng)上詳細(xì)曬出了自己去過(guò)的每一個(gè)景點(diǎn),還跟朋友們?cè)谠u(píng)論區(qū)互動(dòng)。
小敏最喜歡重慶的洪崖洞民俗風(fēng)貌區(qū),“這是去重慶一定不要錯(cuò)過(guò)的一個(gè)地方,強(qiáng)烈推薦”。她在點(diǎn)評(píng)上貼出了自己的洪崖洞夜景照,問(wèn)大家像不像《千與千尋》里的場(chǎng)景。
“在重慶,11樓是平地,一樓也是平地,實(shí)在是很神奇。”小敏還總結(jié)了自己的經(jīng)驗(yàn),“如果是旅游,推薦晚上過(guò)來(lái)。我們晚上8點(diǎn)多到的,這里燈火輝煌,10點(diǎn)多離開(kāi)時(shí)也沒(méi)有熄滅。如果白天過(guò)來(lái),感覺(jué)就很普通了”。
旅行、曬圖,再上路,已經(jīng)是很多人的生活軌跡。據(jù)國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì),2016年上半年,我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游22.36億人次,比上年同期增長(zhǎng)10.47%;出入境旅游1.27億人次,增長(zhǎng)4.1%。
誰(shuí)在路上?
“90后、女生,像小敏這樣的用戶構(gòu)成了去年整個(gè)旅游市場(chǎng)的兩大關(guān)鍵詞!泵缊F(tuán)點(diǎn)評(píng)美團(tuán)平臺(tái)及酒旅事業(yè)群總裁陳亮拿出了一份《2016年度酒旅消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》。這份報(bào)告分析了美團(tuán)點(diǎn)評(píng)酒旅業(yè)務(wù)的7000萬(wàn)用戶,發(fā)現(xiàn)其中女性占比61%,遠(yuǎn)超男性;90后成為旅游住宿產(chǎn)品的消費(fèi)主力,占比53%,其次是80后,占比33.6%。
有意思的是,最舍得在旅游方面花錢的星座是天秤座,占比10.3%,很符合這個(gè)星座親和、愛(ài)社交的特性。然后依次是天蝎座和獅子座,而花錢最少的是白羊座,金牛座和雙子座則并列倒數(shù)第二。
“雖然我是理性的摩羯座,但我也非常喜愛(ài)旅行啊!毙∶粝嘈怕眯袑⒊蔀樾轮挟a(chǎn)階層品質(zhì)生活越來(lái)越重要的部分,品質(zhì)化、個(gè)性化將成為未來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。
銀發(fā)群體也愛(ài)上了旅行。以北京地區(qū)為例,《北京中老年人旅游消費(fèi)行為研究報(bào)告2016》顯示,在經(jīng)濟(jì)條件和身體條件等都具備的情況下,84.5%的中老年受訪者表示對(duì)旅游很感興趣。
看準(zhǔn)這一市場(chǎng),去年9月份,同程旅游高調(diào)啟動(dòng)了專門為老年游客打造的品牌“百旅會(huì)”,喊出了“活到100歲,游遍全世界”的口號(hào)。加入“百旅會(huì)”后,用戶可享受同程旅游為會(huì)員提供的一系列個(gè)性化服務(wù)和組織活動(dòng),優(yōu)先享受會(huì)員權(quán)益和福利,包括定制線路、才藝比拼、深度體檢、出行保險(xiǎn)、旅游會(huì)刊、快樂(lè)周邊等會(huì)員專屬福利。在個(gè)性化、品質(zhì)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)下,目前“百旅會(huì)”旅行團(tuán)在全國(guó)78個(gè)城市滿意度好評(píng)率實(shí)現(xiàn)了100%,率先在周邊旅游服務(wù)中實(shí)現(xiàn)了零差評(píng),會(huì)員增長(zhǎng)月環(huán)比達(dá)到了300%。
住在哪里?
桃子今年27歲,睡過(guò)5家咖啡館、3家書(shū)店、6個(gè)攝影棚、2個(gè)博物館,全都是通過(guò)在線短租平臺(tái)預(yù)定。“世界這么大,我想去睡睡!狈约旱囊槐颈韭眯腥諝v,桃子發(fā)現(xiàn)自己再也沒(méi)有辦法忍受經(jīng)濟(jì)型酒店的“底線式標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”,“既沒(méi)有特色,也不算便宜”。
現(xiàn)在,桃子如果自己出門就會(huì)選擇在線短租,體驗(yàn)不一樣的房間;如果跟爸爸媽媽一起旅行,她就會(huì)預(yù)定高星級(jí)酒店,“享受不用自己疊被鋪床的服務(wù),那種感覺(jué)真的很好”。
無(wú)論是在線短租還是高星酒店,對(duì)住宿的品質(zhì)化和優(yōu)質(zhì)化追求已經(jīng)成為年輕群體的標(biāo)志之一。以美團(tuán)為例,在他們的7000萬(wàn)酒旅產(chǎn)品用戶中,具有高消費(fèi)能力的年輕群體已經(jīng)迅速轉(zhuǎn)化為高星用戶,高星酒店間夜單月增速最高達(dá)到了300%。
“基于對(duì)大數(shù)據(jù)的洞察,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)2016年已經(jīng)把高星列為戰(zhàn)略目標(biāo),不斷引進(jìn)更多高星酒店,今年還將加快布局高星酒店,并以城市為單位進(jìn)行洽談和覆蓋,充分滿足消費(fèi)者品質(zhì)出行的需求!标惲疗谕缊F(tuán)酒旅的發(fā)展能跟得上年輕人的腳步,因?yàn)樵诰短租的誘惑力實(shí)在太大了。
根據(jù)易觀智庫(kù)發(fā)布的《中國(guó)在線短租C2C市場(chǎng)專題分析2016》,在線住宿領(lǐng)域預(yù)訂活躍用戶中,超過(guò)五分之一都是在線短租月活躍用戶,商務(wù)與度假旅游的比例總和接近90%,而這正是高星酒店的核心客戶群。
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)商業(yè)分析師觀察到,品質(zhì)化、個(gè)性化是未來(lái)酒旅重要的消費(fèi)趨勢(shì),一方面,消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的考量開(kāi)始重于性價(jià)比,高星酒店銷量大幅上漲;另一方面,消費(fèi)者期待有更豐富的入住體驗(yàn),未來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化住宿將融合非標(biāo)住宿,酒店、民宿、分享經(jīng)濟(jì)都將呈現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的發(fā)展態(tài)勢(shì),整體住宿大盤(pán)還會(huì)有很大的上升和發(fā)展空間。
去哪兒玩?
“生活不只眼前的霧霾,還有手機(jī)那一端的詩(shī)和遠(yuǎn)方!闭驹诤颖背缍Y萬(wàn)龍滑雪場(chǎng)的雪道上,張菲比深深地吸了一口清新空氣,輕快地滑了下去。
她上周五晚上通過(guò)美團(tuán)APP訂購(gòu)了萬(wàn)龍滑雪場(chǎng)加晴朗酒店的雙人套餐,因?yàn)槭侵苣,?98元,平時(shí)只要600多元。第二天,她和朋友從北京出發(fā),一路向北開(kāi)了3個(gè)多小時(shí)汽車,逐漸遠(yuǎn)離了霧霾,到達(dá)晴空萬(wàn)里的崇禮?粗《鵁狒[的縣城,專業(yè)整齊的滑道,菲比的心情別提多愉快了,“連崇禮口音都那么可愛(ài)!”
說(shuō)走就走的遠(yuǎn)行或者周末的一次短暫逃離,已成為比較尋常的事情。在一二線城市,滑雪和溫泉是最受歡迎的兩種周末度假方式。僅在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)平臺(tái)上,去年就有超過(guò)120萬(wàn)人消費(fèi)過(guò)滑雪類產(chǎn)品。購(gòu)買滑雪產(chǎn)品的用戶中有8%的人也購(gòu)買了溫泉產(chǎn)品,熱愛(ài)生活的年輕消費(fèi)群體顯然更樂(lè)意嘗試多種多樣的休閑方式。
在三四線城市,旅游市場(chǎng)具有極大挖掘空間。在春節(jié)和雙旦返鄉(xiāng)季,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)上的廟會(huì)、燈會(huì)等產(chǎn)品銷量猛漲。回到家鄉(xiāng)和度假畫(huà)上等號(hào),消費(fèi)者會(huì)在家鄉(xiāng)當(dāng)?shù)剡x擇好酒店入住,購(gòu)買附近的景點(diǎn)門票,品味家鄉(xiāng)美食,和親朋好友相聚,好好放松幾天。
大家都愛(ài)去哪兒玩呢?陳亮揭示答案:去年,境內(nèi)景點(diǎn)游玩人次最多的TOP10城市是北京、上海、廣州、深圳、西安、成都、天津、武漢、重慶和寧波。
上海入選似乎理所當(dāng)然,因?yàn)槿脚_(tái)賣得最火的門票是上海迪士尼度假區(qū)門票,半年即賣出約15萬(wàn)張。但廣州有什么特別的呢?
“猜不到吧?2016年全年最受歡迎的境內(nèi)景點(diǎn)是珠江夜游碼頭,全年消費(fèi)券數(shù)超140萬(wàn)張!标惲吝介紹了游客選擇景點(diǎn)的小秘密:2016年上升最快的品類是動(dòng)物園,同比去年增長(zhǎng)167%,在動(dòng)物園散步真的成了一件正經(jīng)事,而博物館、美術(shù)館、科技館也不再是小眾景點(diǎn),在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)境內(nèi)度假品類上升指數(shù)排行榜位列第二。
“對(duì)精神和文化的追求,正是國(guó)人生活品質(zhì)化、優(yōu)質(zhì)化和精良化的充分體現(xiàn)!标惲料嘈胚@是未來(lái)旅游發(fā)展的大方向,配合互聯(lián)網(wǎng)+旅游快速發(fā)展和政策利好的促進(jìn),旅游市場(chǎng)還將保持良好的發(fā)展勢(shì)頭。出境游持續(xù)升溫,國(guó)內(nèi)周邊游開(kāi)始實(shí)現(xiàn)持續(xù)性火爆,高品質(zhì)酒店需求非常旺盛,包含吃住行游購(gòu)?qiáng)实囊徽臼铰糜畏⻊?wù)越來(lái)越受到消費(fèi)者的歡迎……這些,都是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公開(kāi)秘密。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)·中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者佘穎)