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微信代購(gòu) 買(mǎi)到假貨維權(quán)挺難

2017-02-13 09:46:00來(lái)源:新華社

  新華社沈陽(yáng)2月12日電 (記者羅捷)遼寧省消費(fèi)者協(xié)會(huì)近日發(fā)布消費(fèi)提示,微信代購(gòu)有風(fēng)險(xiǎn),一旦消費(fèi)者買(mǎi)到假貨后很難維權(quán),對(duì)于微信私人代購(gòu)的監(jiān)管難度也很大。

  根據(jù)遼寧省消協(xié)發(fā)布的典型案例,消費(fèi)者劉女士在朋友圈看到同學(xué)推薦韓國(guó)品牌化妝品,說(shuō)賣(mài)家是自己的朋友,長(zhǎng)期定居韓國(guó),保證正品還比市場(chǎng)價(jià)便宜。劉女士微信轉(zhuǎn)賬給賣(mài)家買(mǎi)了1套,幾天后化妝品送到,她打開(kāi)后發(fā)出刺鼻的酒精味,和曾經(jīng)用過(guò)的不同。劉女士覺(jué)得上當(dāng)了想退貨,可是賣(mài)家把她的微信刪除,再也聯(lián)系不上了。

  消協(xié)提示,對(duì)于微信私人代購(gòu)的監(jiān)管,難度要大得多。如果僅是通過(guò)微信聊天完成的交易,對(duì)方又沒(méi)有實(shí)體店鋪,就只能被看做是雙方私下達(dá)成的交易,無(wú)法按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行維權(quán),這就成了民事糾紛,維權(quán)只能通過(guò)民事訴訟。在民事訴訟中,消費(fèi)者要提供充分的證據(jù)。但有些消費(fèi)者甚至連對(duì)方叫什么都不知道,維權(quán)難度可想而知。

  如何防范微信代購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)呢?消協(xié)提示,微信好友發(fā)布廣告分兩種,一種是好友發(fā)布的廣告,另一種是好友轉(zhuǎn)發(fā)好友的廣告。對(duì)于轉(zhuǎn)發(fā)的廣告要反復(fù)確認(rèn),如果無(wú)法保證產(chǎn)品來(lái)源,就不要購(gòu)買(mǎi)。

  選擇好交易方式。如果賣(mài)家要求進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬或者支付寶直接付款,消費(fèi)者要提高警惕,盡量選擇淘寶等第三方交易平臺(tái)交易。即使出問(wèn)題,也可以申請(qǐng)退款退貨,避免財(cái)物兩空。

編輯: 王丹蕾
關(guān)鍵詞: 微信;實(shí)體店鋪;支付寶;維權(quán);到假貨