滴滴快車摔傷乘客 司機(jī)被封號
家屬不滿處理結(jié)果 滴滴:愿為傷者墊付醫(yī)療費(fèi)
上周,54歲的徐女士乘坐滴滴快車時摔傷,交警判定滴滴司機(jī)負(fù)全責(zé)。但事情過去一周,徐女士家沒收到醫(yī)療費(fèi)及賠償,滴滴出行客服也未給出解決方案。前天,滴滴已經(jīng)向徐家承諾墊付醫(yī)藥費(fèi),并封禁司機(jī)賬號一天作為懲罰。
事發(fā):乘客未落座車開動
據(jù)徐女士的兒子韓先生回憶,3月13日傍晚6點(diǎn)多,他和母親通過滴滴出行叫了快車!澳赣H還沒上車,車門也沒關(guān),司機(jī)就發(fā)動車輛了。我母親一下摔了出去。”
隨后,韓先生和司機(jī)一起帶著徐女士到垂楊柳醫(yī)院。急診病例顯示,徐女士“左膝關(guān)節(jié)附近軟組織腫脹”。隨后,韓先生和司機(jī)商量賠償事宜。“根據(jù)看病情況及后續(xù)治療可能產(chǎn)生的費(fèi)用,我要求對方支付一萬五,他沒同意。所以我報了警!表n先生給記者出示了勁松交通大隊出具的交通事故認(rèn)定書,證明司機(jī)負(fù)全責(zé)。第二天他帶著母親去朝陽醫(yī)院看了眼科。
乘客:無人道歉和賠償
但之后幾天,司機(jī)一直沒有聯(lián)系韓先生,韓先生打電話追問,對方表示只愿意出事發(fā)當(dāng)晚徐女士看急診的費(fèi)用,其余一概不管!笆掳l(fā)當(dāng)晚我也和滴滴出行客服聯(lián)系了,但一點(diǎn)反饋都沒有。我又打電話詢問,他們的回復(fù)是‘正在向上級反映’。”
不過直到前天,事發(fā)已一周,韓先生不僅沒有得到任何道歉和賠償,連兩次看病的1700元錢都是自己付的。另外韓先生透露,運(yùn)營車輛是司機(jī)每月花3000塊錢租來的,韓先生拍下的行駛證上也顯示,車主不是司機(jī)本人。
前天,記者聯(lián)系到司機(jī)李先生,“我愿意承擔(dān)當(dāng)晚醫(yī)療費(fèi),但是他們開口就要兩萬塊,我不能接受!崩钕壬J(rèn)為,自己雖然有過錯,但也不能被對方“訛錢”。
滴滴:愿為傷者墊付醫(yī)療費(fèi)
滴滴出行客服確認(rèn),收到過韓先生的反映,一直在向上級匯報。
前天晚上,經(jīng)記者介入,滴滴出行工作人員與韓先生取得聯(lián)系,表示“可為傷者全額墊付由本次事故造成的合理的且必要的醫(yī)療費(fèi)”,并讓韓先生準(zhǔn)備事故認(rèn)定書以及門診病歷等材料。
昨天,滴滴出行又向韓先生表示,會封禁司機(jī)賬號作為懲罰,并承諾以后加強(qiáng)管控。不過,韓先生對這個處理并不滿意,“我們等了一星期,竟然就給這么個結(jié)果”。