常聽說國人跨!懊捞浴保F(xiàn)在海外華僑華人跨!爸刑浴币惨殉蔀樾鲁B(tài)!霸谥袊W(wǎng)購真的好方便啊!”不少海外華人走出國門后感嘆。以“淘寶”為代表的國內(nèi)便捷網(wǎng)購,之于海外華僑華人,不但是一種購物體驗(yàn),也是割舍不斷的鄉(xiāng)愁。
跨境電商 載動鄉(xiāng)愁
“為在澳華人消費(fèi)者‘解一解鄉(xiāng)愁’,帶來中國原汁原味的商品!比涨埃⒗锇桶图瘓F(tuán)CEO張勇在澳大利亞舉辦的“阿里巴巴之夜”上發(fā)表主題演講時說。
澳大利亞目前有120萬華人,受制于市場小、人工貴、物流服務(wù)欠發(fā)達(dá)等現(xiàn)狀,澳大利亞整體零售業(yè)發(fā)展并不繁榮,電商占比不高。“貴”和“品類單一”是澳洲華人購物體驗(yàn)最為集中的吐槽點(diǎn)。網(wǎng)上購物、外賣點(diǎn)單等在中國幾乎成為日常的消費(fèi)習(xí)慣在澳洲卻是一種奢侈。因此,便有了一種說法,“有種鄉(xiāng)愁叫‘淘寶’。”
螞蟻金服東南亞市場負(fù)責(zé)人張大勇在接受本報(bào)采訪時說:“你在莫斯科的地鐵,或者挪威的北極村,都可以用支付寶去付當(dāng)?shù)厝魏蔚南M(fèi),甚至網(wǎng)上的預(yù)定等等!
據(jù)英國《華聞周刊》網(wǎng)站報(bào)道,每年一到母親節(jié),身在異國的華僑華人,也會通過“中國淘”購買禮物來表達(dá)對家人的思念。在英國倫敦生活的中國留學(xué)生凱蒂表示,自己在外求學(xué),對媽媽的照顧比較少,只能經(jīng)常去“淘寶”上買點(diǎn)好吃的東西,郵給媽媽。
美國《世界日報(bào)》也報(bào)道,美國南加州有這樣一群華人,她們自稱是“剁手的女人”、“瘋狂的女人”、“買團(tuán)團(tuán)長”、“拼拼俠”。這是一群集合在一起團(tuán)購商品的人們,尤其熱衷在中國大陸網(wǎng)站購買物美價(jià)廉的衣服、居家用品、家鄉(xiāng)美食,大家一起湊夠分量就截團(tuán),一周后就能去團(tuán)長家領(lǐng)取各自的物品。
跨!爸刑浴保M馊A僑華人看中的是物美價(jià)廉、物流速度快、優(yōu)惠多多。
中國物流速度比美國快上好幾倍, 最多十天半月貨物就到。而節(jié)省運(yùn)費(fèi)的最好辦法就是大家分?jǐn),于是有了各種聚集購物狂和愛買族的微信群,有的微信群動輒數(shù)百人,每次一有人開團(tuán)就一呼百應(yīng),幾天內(nèi)湊夠分量便可以等著發(fā)貨了。
除了入群拼團(tuán),也有網(wǎng)絡(luò)平臺提供拼郵服務(wù)。海外消費(fèi)者只需輸入自己的郵編,在周邊找尋附近的團(tuán)主,即可隨時參團(tuán)。
創(chuàng)新出海 分享機(jī)遇
“出口政策越來越便利,海運(yùn)大概需要15天,這艘龍舟就能從杭州千島湖到悉尼了。讓海外華人像買一瓶“老干媽”一樣買龍舟,這是電商帶來的便利。”在培生船廠工作了18年的朱武新從未想過,有一天自己親手打造的龍舟會通過電商走出國門,賣到了南半球。
今年4月底,一艘14米長的龍舟出現(xiàn)在澳大利亞悉尼情人港,創(chuàng)造了電商史上大件物品運(yùn)輸?shù)囊粋奇跡。這艘龍舟是定居悉尼的一位華人花了3萬元人民幣通過跨境電商購買的。
從龍舟制作,到不遠(yuǎn)萬里的運(yùn)輸,背后是中國電商在全球的布局。目前,全球海外倉、便捷通關(guān)、全球支付體系等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)已建設(shè)完備。遠(yuǎn)在澳洲的華僑華人,不僅能方便地從國內(nèi)買到衣服、辦公用品、萬圣節(jié)道具服、收納箱、無人機(jī)等,甚至能買到床、沙發(fā)、跑步機(jī)等大件商品。
2017年6月,天貓啟動“天貓出!表(xiàng)目,其中一個重要目標(biāo)是通過幫助中國品牌“一店賣全球”,帶領(lǐng)12億國貨走出國門。目前,服務(wù)范圍已覆蓋海外200多個國家和地區(qū)的近1億海外華僑華人。
“跨境電商為海外華僑華人帶來新機(jī)遇,他們抓住中國出海的機(jī)會,全方位扮演起住在國和中國的牽線‘紅娘’。”螞蟻金服國際市場高級專家項(xiàng)臻接受本報(bào)采訪時說。2015年,支付寶首次進(jìn)軍日本市場時,第一個敢“吃螃蟹的人”是一位日籍華商!昂灱s那年的‘雙12’,我們幫助這家百貨公司創(chuàng)造了店史交易記錄。”項(xiàng)臻說,F(xiàn)在,越來越多的華僑華人做起了互聯(lián)網(wǎng)生意,將更多先進(jìn)理念和平等機(jī)會帶到了住在國。
中國品牌 贏得尊重
“10年前,中國制造還是廉價(jià)和低質(zhì)的同義詞,而現(xiàn)在,以阿里巴巴和華為為代表的中國企業(yè)已經(jīng)站在了世界創(chuàng)新的前沿,不僅在市值上直逼亞馬遜、臉書,而且還在嘗試很多外國人想都沒想過的商業(yè)模式。”“阿里巴巴之夜”總策劃、精英說ELITE TALKS創(chuàng)始人、信為咨詢集團(tuán)總裁董乃瑞,是一名在澳大利亞生活了16年的老留學(xué)生、華人移民,對這些年中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)生的變化感慨頗深。
曾經(jīng),錢包鼓起來的中國消費(fèi)者都將購買“洋貨”視為身份的象征。但最近幾年,也出現(xiàn)了國外消費(fèi)者搶購中國產(chǎn)品的新現(xiàn)象。最直觀的表現(xiàn)是,從中國的“雙11”到美國“黑色星期五”,再到隨后的圣誕節(jié),越來越多的“中國制造”成為全球網(wǎng)友追捧的“爆款”。
比如,在國外一些社交網(wǎng)站上,辣條、“老干媽”、枸杞等早已成為“網(wǎng)紅”;國產(chǎn)手機(jī)、國產(chǎn)電腦、充電寶等“新國貨”,也在全球“圈粉”。這種新變化,讓全球消費(fèi)者享受到了中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紅利。對“中國制造”的一些偏見,正在悄悄消失。
對于中國跨境電商未來的發(fā)展,張勇表示,跨境電商走向全球化,并不只是簡單地把中國做成功的事情復(fù)制到海外來。中國方案、中國經(jīng)驗(yàn)走向海外市場的時候,必須根據(jù)每個國家的地理位置、人口分布、基礎(chǔ)設(shè)施和商業(yè)法規(guī)、市場規(guī)模、消費(fèi)水平等情況,來重新構(gòu)建和升級各種營銷方案,進(jìn)而在海外形成新的生態(tài)、新的創(chuàng)意和新的就業(yè)機(jī)會。(記者 賈平凡)