央廣網(wǎng)昆明9月5日消息（記者李健飛 通訊員張偉明）9月5日，記者從中國鐵路昆明局集團獲悉，昆明至大理麗江電子客票試行一個月來，深受旅客熱捧，已售出264.2萬張。
暑運期間，旅游黃金線云南昆明至大理、麗江的美景美食和民族風情吸引了眾多中外游客紛至沓來，客流火爆。中國鐵路昆明局集團踐行以人為本的服務理念，運用信息化、智能化技術(shù)手段，在昆明至大理麗江間動車實施電子客票試點，讓廣大旅客購票、進站、乘車等更加方便快捷，體驗更好。
當記者來到昆明南站，看到人工取票窗口前和自助售取票機前排隊的旅客大幅減少�！拔以诰W(wǎng)上買了票，不用再排隊取票，驗證和檢票也快了很多�！睖蕚浠卮罄淼膹埮块_心地說。
為做好電子客票應用試點工作，中國鐵路昆明局集團在昆明至大理、麗江11個途經(jīng)站的實名制驗證口、檢票口等重點區(qū)域點增派人手，幫助指導旅客適應電子客票，維護正常購乘出行秩序。昆明站、昆明南站等客流較大車站，設置數(shù)字“金花”互聯(lián)網(wǎng)體驗吧，提供行程規(guī)劃、翻譯咨詢、身份核驗、互聯(lián)網(wǎng)購票幫扶等服務。列車廣播及時播報電子客票業(yè)務相關信息，引導旅客熟悉電子客票。
談起電子客票帶來的變化，昆明站客運科吳鋒自豪地說道：“因為不使用紙質(zhì)車票，旅客就不存在丟票的問題，而且如果旅客是12306注冊用戶，窗口買的票也能在手機上辦理退改簽，旅客出行更方便了。”
電子客票試點讓更多的旅客感受到了省時、省心的出行服務。
編輯：
戚晨璐
