| 中廣網(wǎng)包頭8月21日消息（記者那森寶音、包頭臺記者張玉超）鐵道部近日公布了2007年全國鐵路站車競賽評比結(jié)果，包頭客運段擔當?shù)暮艉秃铺刂帘本┪鱇89/90次、包頭至北京K263/264次、包頭至漢口1483/4次列車榮獲鐵道部“紅旗列車”稱號。
包頭客運段是呼鐵局流動的窗口和形象的代表，是內(nèi)蒙古連接祖國各地的便捷通道，更是傳遞草原文明的紐帶和橋梁。包頭客運段借列車服務平臺，不斷拓寬服務領(lǐng)域，提升服務品質(zhì)，營造和諧氛圍。各次列車根據(jù)本線路情況，展示各自的服務特色和亮點。
K89/90次“大草原號”列車體現(xiàn)民族特色，鑄造草原品牌，服務細致入微，讓旅客真切地體會到草原人民的熱情好客。K263/264次列車千里服務高標準，一絲不茍為人民，推出了對老、弱、病、殘、孕的“四包”服務。加強對重點旅客照顧增進服務深度、努力為旅客排憂解難加大服務力度、發(fā)放征求旅客意見卡提高服務亮度、開設24小時解答旅客問詢專席強化服務細度、佩帶授帶在車廂服務提升服務精度，豐富了客運服務品牌的內(nèi)容。1483/4次“昭君號”列車體現(xiàn)人文關(guān)懷，打造文化品牌，堅持“誠信待客展示草原風情，溫馨服務爭當鐵道標兵”的服務理念，推出了“兩優(yōu)、三心、四到位、五有聲、六要有”的服務舉措，給每位旅客都留下了美好印象。
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