為全面深入踐行金融工作的政治性、人民性，主動適應(yīng)金融消費者權(quán)益保護(hù)新形勢、新要求以及不同金融消費者群體個性化、多元化需求，積極履行消費者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任。近期，工行西寧大通支行前往大通縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校，開展以“普及金融知識，傳播金融正能量”為主題的消保知識進(jìn)校園宣教活動。

在宣教活動現(xiàn)場，該行工作人員針對當(dāng)前在校學(xué)生容易被電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，被誘騙參與洗錢、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和非法集資活動，以及因陷入涉黃、涉賭陷阱，而引發(fā)的非正常金融消費等問題，以案說法，通過講述真實案例和情景模擬的方式，普及金融違法犯罪的作案手法、基本套路、以及防范鑒別金融違法犯罪的相關(guān)知識。提示告誡現(xiàn)場青少年，參與金融違法犯罪對個人生活、社會秩序以及國家金融安全造成的嚴(yán)重危害。

此次宣教活動覆蓋大通縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校全校師生，活動反響熱烈，不僅提高了該行同機(jī)構(gòu)客戶間的非業(yè)務(wù)互動，還增強(qiáng)了該行與機(jī)構(gòu)客戶的粘性。同時，針對現(xiàn)場教職工、青少年學(xué)生客戶特征，通過細(xì)致引導(dǎo)、耐心講解，做到優(yōu)化客戶端，提供暖心服務(wù)，讓廣大師生更進(jìn)一步了解該行在防范金融違法犯罪工作中的各項措施，切實提升了廣大師生的防范鑒別能力，增強(qiáng)了廣大師生的消費者權(quán)益保護(hù)意識，展現(xiàn)了該行高質(zhì)量的金融服務(wù)和惠民初心，體現(xiàn)了該行積極踐行社會責(zé)任的大行擔(dān)當(dāng)，樹立了中國工商銀行良好的品牌形象。（工商銀行青海省分行供稿）