成都90后孕婦網(wǎng)購(gòu)后接個(gè)"客服"電話(huà) 9萬(wàn)余元被轉(zhuǎn)空
2016-08-28 08:24:00 來(lái)源:華西都市報(bào)
8月27日,得知小王被騙后,外婆非常傷心
8月27日,小王出示的交易記錄
對(duì)方給小王發(fā)來(lái)退款鏈接
網(wǎng)上購(gòu)物的第二天,王思慧(化名)接到一通電話(huà),對(duì)方自稱(chēng)是客服人員,說(shuō)她所購(gòu)貨品出了問(wèn)題,需點(diǎn)進(jìn)一網(wǎng)站申請(qǐng)退款。在填寫(xiě)信息到一半時(shí),她發(fā)現(xiàn)要填銀行卡密碼,便立即退出了該頁(yè)面?蓛H僅兩分鐘過(guò)后,王思慧手機(jī)閃過(guò)一條信息,顯示銀行卡上的9萬(wàn)余元已全被轉(zhuǎn)走。
連日來(lái),山東一女孩被騙學(xué)費(fèi)后不幸去世的消息,將電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙事件推向風(fēng)口浪尖。8月27日,華西都市報(bào)記者了解到,成都新都區(qū)一 90后準(zhǔn)媽媽?zhuān)谝淮尉W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物后也遭遇一起被騙事件,導(dǎo)致卡上用來(lái)產(chǎn)子的錢(qián)全被轉(zhuǎn)走……
被騙
接到“客服”電話(huà)銀行卡被轉(zhuǎn)空
8月27日下午4點(diǎn)過(guò),成都新都區(qū)興城大道一小區(qū),王思慧挺著大肚子拿到快遞員送到的鞋子,但一家人看著鞋子都陷入了沉默。
23日早上9點(diǎn),秋老虎控制下的成都,熱得人不敢輕易出門(mén)。王思慧點(diǎn)開(kāi)購(gòu)物網(wǎng)站“蘑菇街”,為丈夫選了款潮流皮鞋,實(shí)際支付92.57元,“天氣預(yù)報(bào)說(shuō),還有三天冷空氣南下,想提前給他買(mǎi)雙鞋過(guò)秋!
按往常慣例,鞋子會(huì)在大約3天后到。然而,在24日下午3點(diǎn),她便接到一通浙江打來(lái)的電話(huà)。電話(huà)里,一男子用蹩腳普通話(huà)自稱(chēng)是“蘑菇街”客服,說(shuō)她買(mǎi)的鞋子出了問(wèn)題,要對(duì)她進(jìn)行退款處理。
“他又說(shuō),電腦訂單顯示在路上,現(xiàn)在無(wú)法進(jìn)行取消,退款得進(jìn)一個(gè)網(wǎng)站上申請(qǐng)!蓖跛蓟壅f(shuō),隨后對(duì)方發(fā)來(lái)一個(gè)網(wǎng)址,叮囑她按要求操作。半信半疑的她,試著點(diǎn)開(kāi)了該網(wǎng)站。“顯示的好像是蘑菇街頁(yè)面!蓖跛蓟壅f(shuō),她熟練地輸入賬號(hào)、密碼,“網(wǎng)站讓我填寫(xiě)申請(qǐng)退款。銀行卡號(hào)、身份證都填上了,等看到填銀行卡密碼,我就退了出去,擔(dān)心是騙子。”2分鐘后,她收到一條短信,徹底懵了:卡上將近10萬(wàn)元存款已全被轉(zhuǎn)走。
識(shí)破
對(duì)方多次電聯(lián)稱(chēng)下周一把錢(qián)轉(zhuǎn)回
屋外的街道上,燥熱得少有人出來(lái),可王思慧如落冰窟,捂著肚子坐到了沙發(fā)上。
“很快,電話(huà)又打了過(guò)來(lái)。”王思慧一把抓起電話(huà),質(zhì)問(wèn)對(duì)方錢(qián)怎么被轉(zhuǎn)走。電話(huà)那頭卻稱(chēng)是場(chǎng)誤會(huì),“他說(shuō)錢(qián)還在,是系統(tǒng)出問(wèn)題,把錢(qián)暫時(shí)轉(zhuǎn)存了,預(yù)計(jì)下周一(8月29日)退還!
奇怪的是,從下午3點(diǎn)過(guò)開(kāi)始,她發(fā)現(xiàn)對(duì)方一直在跟她打電話(huà)!捌溟g還讓我不要報(bào)警,說(shuō)錢(qián)一定會(huì)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的!
很快,她又收到兩條短信,一條顯示在注冊(cè)某金融理財(cái)賬號(hào),另一條則顯示成功簽約某基金,戶(hù)頭上已存入98431.52元。曉得遭騙了,王思慧立即給銀行打電話(huà),把卡掛失了。
“我們回來(lái)后,看到她在哭!蓖跛蓟鄣膵寢屨f(shuō),孩子一向很樂(lè)觀(guān),見(jiàn)人都是笑臉,那天哭得很厲害,“一開(kāi)始問(wèn)她還不說(shuō),連問(wèn)多次后才講!24日下午5點(diǎn)過(guò),王思慧坐在沙發(fā)上,把當(dāng)天發(fā)生的事一五一十全講了出來(lái)。
“馬上就要臨產(chǎn)了,預(yù)產(chǎn)期就在9月初!边@筆將近十萬(wàn)元的存款,原本是給王思慧生產(chǎn)和后續(xù)營(yíng)養(yǎng)用的,家人接受不了騙局,也沒(méi)顧上吃晚飯,便趕往附近派出所報(bào)了案。
交鋒
余額顯示為“零”騙子數(shù)次轉(zhuǎn)錢(qián)失敗
從派出所回來(lái)后,王思慧很不甘心,她找了所有辦法,想挽回這筆損失。
“搜到了那家理財(cái)公司,還下載了他們的APP。”25日,王思慧用身份證進(jìn)行注冊(cè),發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被注冊(cè)了,“應(yīng)該是騙子用我身份證注冊(cè)的。”
隨后,她提交了申請(qǐng)材料希望找回密碼。沒(méi)過(guò)多久,她成功重置了密碼,并把預(yù)留的手機(jī)號(hào)更換為自己的,“之前注冊(cè)用的手機(jī)號(hào),就是那個(gè)騙子的!背晒Φ侨牒,他們迫不及待地查看了賬戶(hù)余額,顯示為9萬(wàn)8千余元,“跟我銀行卡上被轉(zhuǎn)出的金額一致,一分不少都在這兒”。
喜出望外的王思慧,準(zhǔn)備把錢(qián)轉(zhuǎn)回卡里,結(jié)果要輸交易密碼!拔覀儨(zhǔn)備重置密碼!笨山Y(jié)果試了好幾次,都未能收到重置的驗(yàn)證碼,“撥打了客服電話(huà),說(shuō)是已經(jīng)發(fā)送了!
一直到26日下午1點(diǎn)過(guò),還在試著努力把錢(qián)轉(zhuǎn)回的王思慧,發(fā)現(xiàn)顯示的余額突然變?yōu)椤?”了!扒耙环昼娍粗荚,一下子又全都沒(méi)有了!彼ⅠR點(diǎn)開(kāi)交易記錄查詢(xún),有兩筆“極速”取出記錄,在26日下午1點(diǎn)29分進(jìn)行的,分別是5萬(wàn)元和4萬(wàn)8千多元。
“一分鐘后,又顯示交易失敗了!彼茰y(cè),是那個(gè)騙子想 把 錢(qián) 提 走 ,“我給對(duì)方打了電話(huà)過(guò)去,就再也沒(méi)打通過(guò)了。”
質(zhì)疑
個(gè)人信息為何被盜?擔(dān)心網(wǎng)站泄露隱私
27日中午1點(diǎn),王思慧挺著肚子和外婆緩步走在小區(qū)外。街上的陽(yáng)光依舊刺眼,這幾天她都沒(méi)想通,這騙子咋就知道她這么多信息。
“出了事,肯定很自責(zé)!蓖跛蓟刍貞,按常理她也不會(huì)相信的,但騙子說(shuō)得太真,知道的情況太多,“連我購(gòu)物多少次、當(dāng)天買(mǎi)過(guò)什么、個(gè)人手機(jī)號(hào)碼、名字等等都清楚!
隨后,記者點(diǎn)開(kāi)對(duì)方曾發(fā)給她的鏈接,顯示頁(yè)面同她所購(gòu)商品網(wǎng)站很相似。同樣需要她輸入賬號(hào)密碼等登錄。驚嘆騙子套路深的同時(shí),她還懷疑是否是購(gòu)物網(wǎng)站,泄露了自己的個(gè)人信息。
回應(yīng)
購(gòu)物平臺(tái):不會(huì)主動(dòng)致電客戶(hù)
當(dāng)天下午3點(diǎn)26分,記者撥打了“蘑菇街”的客服熱線(xiàn)。一客服人員說(shuō),官方客服不會(huì)主動(dòng)致電買(mǎi)家。如有問(wèn)題,會(huì)有官方標(biāo)志的客服去聯(lián)系買(mǎi)家,不會(huì)出現(xiàn)發(fā)送網(wǎng)站讓客戶(hù)登錄的情況,“平臺(tái)不會(huì)泄露用戶(hù)的信息!
為了找回自己被轉(zhuǎn)走的錢(qián),王思慧還撥打了該理財(cái)公司電話(huà)。電話(huà)里,一名客服稱(chēng),基金賬戶(hù)的9萬(wàn)余元還在,暫時(shí)未被任何人轉(zhuǎn)走。同時(shí),針對(duì)王思慧遇到的情況,對(duì)方建議先聯(lián)系公安機(jī)關(guān),對(duì)銀行卡賬號(hào)進(jìn)行凍結(jié),再將基金賬戶(hù)里的錢(qián)轉(zhuǎn)入,之后再由公安陪同將錢(qián)取出,“防止再被騙子轉(zhuǎn)走!比A西都市報(bào)記者楊力攝影張磊
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編輯:鄭軼
關(guān)鍵詞:客服;王思慧;90后;客服熱線(xiàn);網(wǎng)購(gòu)
寧波李小姐給錢(qián)報(bào)96068熱線(xiàn)打來(lái)求助電話(huà),說(shuō)她8月20日在網(wǎng)上商城買(mǎi)了一個(gè)掛燙機(jī),后來(lái)接到一個(gè)自稱(chēng)是“客服”的電話(huà),對(duì)方稱(chēng)李小姐購(gòu)買(mǎi)的商品需要退款,發(fā)過(guò)來(lái)一個(gè)二維碼讓她按照提示操作,就這么一弄,李小姐支付寶里的4.5萬(wàn)元沒(méi)了。“對(duì)方很詳細(xì)地報(bào)出了我購(gòu)買(mǎi)的商品信息,還跟我說(shuō)‘快遞小哥出車(chē)禍了,需要退款重購(gòu)’,我當(dāng)時(shí)也沒(méi)起疑。
2016-08-24 13:10:00
開(kāi)車(chē)刮擦沒(méi)幾天,車(chē)主接到了所謂保險(xiǎn)客服的電話(huà),讓人沒(méi)想到的是,對(duì)方是個(gè)騙子。警方對(duì)此警情統(tǒng)計(jì)顯示,被騙的人中,從性別看,以男性為主,4名,占67%;從年齡看,40-50歲3名,20-30歲2名,30-40歲1名。
2016-08-24 09:02:00
任務(wù)完成后在等待拿回本金和傭金之際,客服卻告訴林小姐,系統(tǒng)結(jié)算失敗,需要完成第二單任務(wù)之后,才能結(jié)算。林小姐說(shuō),如今自己工作多年的積蓄已經(jīng)被騙光,“真是太可惡了,希望其他人也能引以為鑒,不要再貪小便宜被騙了。
2016-08-10 10:22:00
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