今年以來，國家稅務總局曲阜市稅務局第一稅務分局（辦稅服務廳）聚焦納稅人繳費人“就近辦、異地辦”需求，依托征納互動跨區(qū)域協(xié)同能力和服務運營體系，構建“遠程虛擬窗口”，深化落實跨域通辦服務機制，著力破解納稅人“兩地跑”“折返跑”等問題，實現跨區(qū)域辦稅繳費異地事項“就地辦”，進一步推動稅費服務提檔升級。
“以前我們公司在外地辦理涉稅業(yè)務時都需要派人專門出差到當地辦稅服務廳辦理，但現在有了征納互動，只需要通過網上對話，提交業(yè)務訴求及佐證資料，稅務人員就可以幫忙處理，免了我們兩地跑的麻煩，真是太方便了�！蹦暇┞迤展煞萦邢薰巨k稅人員吳先生說道。
原來，南京洛普股份有限公司因跨區(qū)域經營需要申報預繳稅款，但該公司辦稅人員對異地施工是否需要預繳企業(yè)所得稅存在疑問，并且對新電子稅務局申報操作流程也不太熟悉，為此發(fā)起了征納互動進行業(yè)務咨詢。第一稅務分局征納互動坐席人員在接到工單后，第一時間通過“遠程虛擬窗口”進行線上政策輔導及操作流程講解，幫助其順利辦理了相關業(yè)務。
為實現更深層次、更高質量的跨區(qū)域通辦服務，第一稅務分局搭建工作機制、明確責任分工、細化落地舉措，確�？鐓^(qū)域稅費業(yè)務申請有人應、立即辦。同時，針對跨區(qū)域辦稅繳費事項環(huán)節(jié)多、流轉慢、業(yè)務復雜等堵點，專門成立了專業(yè)化服務運營團隊，配置5名稅務干部提供身份核驗、信息查詢、政策輔導、申報繳納等跨區(qū)域稅費事項辦理服務。今年以來，共受理征納互動工單2890筆，其中跨區(qū)域業(yè)務60余筆。
下一步，曲阜市稅務局第一稅務分局將持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，把跨區(qū)域通辦服務與首問負責、一次性告知、容缺受理等相關服務制度緊密結合，為納稅人繳費人提供更加優(yōu)質高效的辦稅繳費服務。（王義）
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