央廣網(wǎng)濟(jì)南12月20日消息(記者程立龍 見(jiàn)習(xí)記者劉佳音)為進(jìn)一步深化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,為企業(yè)群眾提供線上線下標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、質(zhì)量一致的政務(wù)服務(wù),濟(jì)南市制定出臺(tái)了《濟(jì)南市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《管理辦法》),將于12月25日正式施行。
記者在12月19日舉行的濟(jì)南市新聞辦現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布會(huì)上獲悉,《管理辦法》共9章48條,內(nèi)容上立足于“四個(gè)聚焦”,對(duì)政務(wù)服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。
新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)(央廣網(wǎng)發(fā) 濟(jì)南發(fā)布 供圖)
《管理辦法》內(nèi)容包括,通過(guò)確定統(tǒng)一的事項(xiàng)管理系統(tǒng),制定辦事指南要素編制標(biāo)準(zhǔn),聚焦事項(xiàng)基礎(chǔ);通過(guò)提出線上線下一體化建設(shè)的要求,聚焦平臺(tái)建設(shè);通過(guò)實(shí)行“全鏈條”標(biāo)準(zhǔn)化管理,確保流程一致,聚焦服務(wù)統(tǒng)一;通過(guò)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)全流程運(yùn)行監(jiān)測(cè),聚焦規(guī)范管理。
濟(jì)南市行政審批服務(wù)局黨組成員、副局長(zhǎng)、新聞發(fā)言人石麗華(央廣網(wǎng)發(fā) 濟(jì)南發(fā)布 供圖)
此外,記者還了解到,與以往政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)文件不同,《管理辦法》不僅覆蓋了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理等核心環(huán)節(jié),還進(jìn)一步將標(biāo)準(zhǔn)化管理的觸角延伸至監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制的完善、檔案歸集管理的規(guī)范化以及政務(wù)服務(wù)體系的完善等方面。濟(jì)南市行政審批服務(wù)局黨組成員、副局長(zhǎng)、新聞發(fā)言人石麗華介紹說(shuō):“除了全面覆蓋、系統(tǒng)推進(jìn),我們還深度融合了線上線下政務(wù)服務(wù)資源,強(qiáng)化人才支撐,開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)提升行動(dòng),積極推進(jìn)《管理辦法》各項(xiàng)內(nèi)容落地落實(shí)!
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