央廣網(wǎng)上海3月3日消息（記者楊靜）前不久，臺(tái)灣一名男子在搶購特價(jià)機(jī)票時(shí)，拼錯(cuò)了姓名，但機(jī)票已無法更改，萬般無奈，他只好去把自己的名字改了，才如愿登機(jī)。因?yàn)橐粡垯C(jī)票就改掉真實(shí)姓名，這種魄力并非人人都有。攜程、去哪兒機(jī)票專家提醒，在預(yù)訂機(jī)票的過程中，旅客不要一時(shí)激動(dòng) “手快”輸錯(cuò)信息，造成無法出行或承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失的后果。

　　春季恰逢出行淡季，航空公司會(huì)推出少量特價(jià)機(jī)票供旅客“搶訂”。行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，通常折扣越低的機(jī)票，退改簽規(guī)定往往也越嚴(yán)格。因此在預(yù)訂機(jī)票，特別是特價(jià)機(jī)票過程中旅客須當(dāng)對(duì)乘機(jī)人姓名、證件、出行日期、簽證、聯(lián)系電話、退改簽政策等信息進(jìn)行多次確認(rèn)。

　　1、首先核對(duì)清楚姓名

　　機(jī)票都是實(shí)名制并且乘機(jī)人不得變更。對(duì)于名字錯(cuò)誤的機(jī)票，航空公司有權(quán)拒絕辦理登機(jī)。關(guān)于名字的修改，不同航空公司規(guī)定各異，有些航空公司規(guī)定，漢字中誤寫了同音字，拼音中搞混了前鼻音、后鼻音，可以申請(qǐng)更改，有時(shí)需要付費(fèi)。但有的航司則不允許更改，只能退票重新購買。如果是不得退改的特價(jià)機(jī)票，那就要白白損失一張機(jī)票錢了。所以，你在付款之前，一定要核對(duì)姓名等個(gè)人信息。

　　2、確認(rèn)證件有效期

　　據(jù)攜程集團(tuán)統(tǒng)計(jì)，除了姓名外，容易出錯(cuò)的就是乘機(jī)人的證件有效期。特別是乘客在乘坐境外航班時(shí)，護(hù)照號(hào)及有效期是最容易導(dǎo)致旅客無法登機(jī)的原因。對(duì)于證件號(hào)及有效期的修改，各家航空公司規(guī)定不一，特別是特價(jià)機(jī)票的相關(guān)信息修改也更麻煩。

　　除了信息準(zhǔn)確外，攜程集團(tuán)還提醒旅客，如果是飛機(jī)起飛時(shí)間距離護(hù)照有效期不足6個(gè)月，很有可能被海關(guān)拒絕出境。如果旅客護(hù)照有效期不足6個(gè)月則不能在攜程及去哪兒平臺(tái)上購票，這幫助部分旅客避免了損失。

　　3、確認(rèn)出行日期、航線方向等行程信息

　　在購票時(shí)，由于多次查詢發(fā)生選錯(cuò)日期，或選反航向的事情時(shí)有發(fā)生。曾有旅客王小姐，在預(yù)訂“上海至成都”往返的機(jī)票時(shí)，選成了“成都至上�！蓖�返，確認(rèn)支付后，很快收到出票短信，這時(shí)她才發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，只得申請(qǐng)改簽，并付出一大筆改簽費(fèi)。

　　攜程集團(tuán)機(jī)票專家還提醒，千萬不要混淆凌晨航班的日期。曾有旅客購買6月30日00：55分的出境航班，以為是在30日晚上21:00到達(dá)機(jī)場(chǎng)，但實(shí)際上他應(yīng)該在29日晚上到機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，而非起飛日當(dāng)晚。

　　另外，由于一些城市有兩個(gè)機(jī)場(chǎng)或多個(gè)航站樓，上述專家還提醒，出發(fā)前，要看清航班的具體地點(diǎn)。比如，上海就分浦東機(jī)場(chǎng)和虹橋機(jī)場(chǎng)，而北京有三個(gè)航站樓。

　　4、簽證需準(zhǔn)備好相關(guān)文件

　　許多旅客認(rèn)為取得了多年多次往返簽證或者去往免簽、落地簽的區(qū)域就能直接拿著護(hù)照說走就走。最近一段時(shí)間，旅客前往免簽地濟(jì)州島被拒絕入境的事件頻發(fā)，而美國10年多次往返簽證的申請(qǐng)文件不通過被拒絕入境的事情也不絕于耳。

　　攜程集團(tuán)提醒取得以上類型簽證的旅客，特別是航班中轉(zhuǎn)需要過境簽或需要在兩個(gè)機(jī)場(chǎng)間中轉(zhuǎn)的旅客，在出發(fā)前一定要閱讀相應(yīng)地區(qū)的簽證要求，準(zhǔn)備好相關(guān)證明文件，不要因簽證問題無法登機(jī)、甚至被海關(guān)拘留審查。

　　5、退改簽政策需提前看清

　　通常越是低價(jià)票，退改簽規(guī)則就越嚴(yán)格。攜程集團(tuán)提醒旅客，在購買機(jī)票時(shí)應(yīng)注意所購機(jī)票的退改簽政策。尤其值得注意的是，如果是因航班變動(dòng)引起的“非自愿退改簽”行為，旅客無需支付任何費(fèi)用，避免不法分子利用這種消息實(shí)施詐騙。

　　去哪兒國內(nèi)機(jī)票自愿退票由機(jī)器人自動(dòng)審核，時(shí)長僅為0.6分鐘。只要符合航空公司政策的退票申請(qǐng)，在去哪兒購買的國內(nèi)機(jī)票自愿退款訂單由平臺(tái)先行墊付，10分鐘內(nèi)完成向用戶賬戶打款的全部動(dòng)作。

　　6、托運(yùn)行李重量提前買

　　根據(jù)中國民航局發(fā)布的相關(guān)公告，對(duì)乘機(jī)攜帶或托運(yùn)充電寶、液體、酒精等物品有了更嚴(yán)格的限制。攜程集團(tuán)建議旅客應(yīng)按照公告要求攜帶行李，避免因不符合規(guī)定造成的損失。

　　特別是購買了特價(jià)機(jī)票且有購物安排的旅客，行李超重的行李費(fèi)有時(shí)竟比機(jī)票還貴。攜程機(jī)票專家建議，旅客在購買特價(jià)票時(shí)一定看清航空公司對(duì)托運(yùn)和攜帶行李箱大小和重量的規(guī)定，特別是購買了低成本航司機(jī)票。

　　如行李有超標(biāo)的危險(xiǎn)，專家建議，最好在購買機(jī)票時(shí)提前購買托運(yùn)行李重量，價(jià)格比值機(jī)柜臺(tái)前辦理要便宜得多。目前，旅客在攜程和去哪兒網(wǎng)上購買國際低成本航空公司機(jī)票，均可提前在線購買行李額。

　　值得注意的是，多數(shù)低成本航司的票價(jià)也不含旅客餐食。去哪兒是國內(nèi)行業(yè)首家試水售賣低成本航司機(jī)上餐食的平臺(tái)，旅客購買機(jī)上餐食可隨機(jī)票一鍵下單，還有目的地電話卡可供一并購買。

　　7、預(yù)留準(zhǔn)確的手機(jī)號(hào)碼，關(guān)注航班信息

　　根據(jù)交通部發(fā)布的《航班正常管理規(guī)定》，為了便于旅客接收航變信息，需要旅客填寫正確的乘機(jī)人聯(lián)系方式。一旦發(fā)生航變后，這是航空公司或攜程、去哪兒通知旅客的重要渠道。

　　值得注意的是，如果旅客在境外，還要記得開通國際漫游或填寫有效的境外手機(jī)號(hào)碼，以備接收航班相關(guān)的信息。

　　在出行前，旅客還可以通過攜程或去哪兒中訂單詳情內(nèi)的“航班動(dòng)態(tài)”模塊自助查詢航班信息，以便于及早發(fā)現(xiàn)變動(dòng)，及早調(diào)整出行計(jì)劃。