編者按:今年是人民城市理念提出5周年,央廣網(wǎng)特別推出融媒體系列報(bào)道《“申”音明信片》。聚焦人民城市上海實(shí)踐,記者走街巷、訪弄堂,以“明信片+聲音”的方式,記錄百姓身邊的“小故事”,折射城市發(fā)展“大變化”。聽,一張張明信片里,都是百姓心目中“人民城市”的生動(dòng)寫照。
【一張家庭醫(yī)生寄給簽約居民的“明信片”】
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講述人:上海市黃浦區(qū)打浦橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科醫(yī)生 吳鵬亮
初入中心,作為病房住院醫(yī)生的我,每天從查房開始,再到門診為慢病患者開具處方、指導(dǎo)用藥、回答患者疑問……有時(shí)候一個(gè)上午就要接診幾十名患者。全科醫(yī)學(xué)涵蓋了廣泛的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域,這讓我深刻意識(shí)到自己肩負(fù)的重大責(zé)任。
經(jīng)過一年的鍛煉,我正式來到中心下轄的中匯社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,成為一名家庭醫(yī)生,真正走進(jìn)居民生活。這里沒有大醫(yī)院的高精尖手術(shù)、疑難雜癥攻堅(jiān),卻關(guān)乎千家萬戶的健康。平時(shí),社區(qū)里的老人會(huì)過來對我噓寒問暖、絮叨家長里短,有年輕人急沖沖來詢問病情,也有小朋友此起彼伏的打鬧聲。每一次接診,每一句關(guān)心,都承載著居民對我的信任。
居民在家庭醫(yī)生簽約服務(wù)臺(tái)咨詢(央廣網(wǎng)記者 林馥榆 攝)
作為社區(qū)家庭醫(yī)生,當(dāng)我首次向居民介紹簽約服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)許多居民對簽約家庭醫(yī)生的重要性不太了解。于是,我在門診之外還承擔(dān)起宣傳家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的責(zé)任,耐心地向居民解釋家庭醫(yī)生簽約的好處,比如可以享受慢性病長處方,可以享受家庭病床服務(wù),可以享受上級(jí)醫(yī)院的延伸處方,可以享受上級(jí)醫(yī)院社區(qū)轉(zhuǎn)診服務(wù)等。
優(yōu)質(zhì)的家庭醫(yī)生服務(wù)是實(shí)打?qū)嵖吹靡姷摹,F(xiàn)在,黃浦區(qū)社區(qū)?漆t(yī)聯(lián)體項(xiàng)目已全面啟動(dòng),構(gòu)建了“兩個(gè)朋友”醫(yī)患新模式。不僅如此,上海大力推進(jìn)上級(jí)醫(yī)院號(hào)源下放社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的舉措,其中,三級(jí)醫(yī)院50%的號(hào)源提前5天給到社區(qū)。簽約居民現(xiàn)在不用再蹲點(diǎn)搶專家號(hào)了,更多居民主動(dòng)找上門來要求簽約。
今年,我見證了中心成為上海全市首家掛牌的“社區(qū)醫(yī)院”,這意味著社區(qū)醫(yī)療服務(wù)能級(jí)有了新的提升。
打浦橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門口的保安崗?fù)ど,每晚都?huì)亮起“有人常駐,有燈常亮”的夜燈(央廣網(wǎng)發(fā) 受訪者供圖)
你看,現(xiàn)在中心門口的保安崗?fù)ど稀坝腥顺qv,有燈常亮”的夜燈,每到晚上就會(huì)亮起,實(shí)時(shí)守護(hù)居民的健康。
2023年年底,為了滿足不同人群的就醫(yī)需求,我們調(diào)整了服務(wù)時(shí)間:中午有連續(xù)門診,晚上5點(diǎn)到8點(diǎn)有夜門診,雙休日有全天門診,節(jié)假日包括過年期間也沒有間斷,被居民們稱為“887365”。以往需要跑到大醫(yī)院才能做的小手術(shù),比如皮脂腺囊腫、皮下脂肪瘤切除,膿腫切開引流……如今在我們社區(qū)醫(yī)院也能做。
居民在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配藥更加便捷(央廣網(wǎng)記者 林馥榆 攝)
配藥的便捷程度也是居民關(guān)心的問題。自從我們中心互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線以來,通過線上復(fù)診配藥5-10分鐘就能走完流程,藥物可以快遞送到家。這樣,阿姨,爺叔們就不用來回奔波了。
家庭醫(yī)生之路不易卻溫暖。在這片小小的街道社區(qū),我們不僅守護(hù)著居民們的健康,也被他們的信任與支持溫暖著。這份醫(yī)患之間的相互理解和陪伴,是我們選擇這份職業(yè)的初衷,要為居民們做永不缺位的健康“守門人”。
監(jiān)制:顧梅 常青
策劃:馮麗 王文偉 李紅笛
記者:林馥榆
設(shè)計(jì):李彬 王仁靖
片頭:上海大學(xué)上海電影學(xué)院創(chuàng)作中心副主任 孫遜
鳴謝:上海市黃浦區(qū)打浦橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
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