2025年，平安銀行上海分行迎來了立行的第27個年頭。1998年4月20日，正值浦東開發(fā)熱潮席卷黃浦江畔，平安銀行在這片熱土播下了第一粒金融火種。二十七載春秋更迭，平安銀行上海分行以躬耕者的姿態(tài)深深扎根申城熱土，從初創(chuàng)機構(gòu)的單點破局，到如今63家網(wǎng)點串聯(lián)城市動脈，2200名金融“將士”共筑金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，7萬公司客戶、415萬零售客戶從外灘遍布至臨港新片區(qū)。這組跳動的數(shù)字不僅丈量著機構(gòu)發(fā)展的歷程，更鐫刻著平安銀行與上海這座城市同頻成長的軌跡。

強根鑄魂，以黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展

堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強黨的建設(shè)是平安銀行上海分行發(fā)展的“根”，也是立業(yè)的“魂”。成立二十七年來，分行始終堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，深度融合黨建工作與經(jīng)營實踐，通過思想鑄魂、組織強基、黨業(yè)融合、活動創(chuàng)新“四維驅(qū)動”，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展。2025年，通過深化“黨建+”模式，打造“平安心向黨”黨建品牌，為服務(wù)實體經(jīng)濟、助力五個中心建設(shè)注入紅色動能。

筑牢組織之基，鍛造先鋒力量。分行全面落實“黨建入章”，嚴(yán)格規(guī)范黨委決策程序，強化黨委把方向、管大局、保落實作用。2024年，分行黨委在綜合化改革新架構(gòu)上，以21個基層黨支部、21個基層工會小組為根據(jù)地，將黨的建設(shè)和工會服務(wù)觸角延伸到各基層單位，以黨組織的關(guān)懷凝聚起分行發(fā)展的合力。

凝聚文化之魂，激活紅色引擎。分行黨委持續(xù)通過開展“黨建共建”活動，推動基層黨組織與社區(qū)、企業(yè)、政府等共建，形成了“黨建引領(lǐng)、金融賦能、服務(wù)社會”的特色發(fā)展路徑。同時，上海分行注重培養(yǎng)黨員干部的責(zé)任意識和創(chuàng)新能力，打造了一支政治過硬、業(yè)務(wù)精湛的金融隊伍，為服務(wù)國家戰(zhàn)略和實體經(jīng)濟提供了堅實保障。

服務(wù)國家戰(zhàn)略，助力實體經(jīng)濟，奮力譜寫金融“五篇大文章”

“經(jīng)濟是肌體，金融是血脈�！弊鳛殂y行業(yè)金融機構(gòu)，平安銀行上海分行始終踐行金融工作的政治性、人民性，厚植科創(chuàng)特色、淬煉惠企成色、堅守為民本色、擦亮生態(tài)底色、繪就數(shù)字亮色，把服務(wù)實體經(jīng)濟作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，緊密結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展特點，以更智慧、更專業(yè)、更有溫度的金融服務(wù)，回答好“五篇大文章“的時代答卷，助力繪就經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展藍(lán)圖。

打造科技金融戰(zhàn)略高地。面對深化科創(chuàng)金融改革帶來的歷史機遇和挑戰(zhàn)，平安銀行上海分行積極拓展科技金融領(lǐng)域布局，通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式，支持科技創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展�？萍夹椭行∥⑵髽I(yè)憑借其高技術(shù)含量與強創(chuàng)新能力，已然成為培育發(fā)展新動能、推動高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵力量。然而，對于初創(chuàng)期的企業(yè)而言，借到第一筆款并非易事。

上海某科創(chuàng)企業(yè)，在發(fā)展過程中面臨著研發(fā)投入大與資金壓力重的兩難困境，傳統(tǒng)的融資渠道往往難以滿足其資金需求。平安銀行上海分行科創(chuàng)金融團隊深入研究其行業(yè)信息，為其制定了全生命周期的定制化金融服務(wù)方案。經(jīng)過近4年的發(fā)展，該企業(yè)如今已成為一家擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的民營科創(chuàng)企業(yè)。

近年來，監(jiān)管多次提出做好“首貸戶”金融服務(wù)，分行踐行金融支持民營經(jīng)濟發(fā)展要求，圍繞新賽道、新產(chǎn)業(yè)、新領(lǐng)域民營企業(yè)，分層分類，與客戶精準(zhǔn)對接、掌握需求，與“伙伴客戶”深化全方位合作，提供綜合金融服務(wù)。此外，平安銀行上海分行圍繞集成電路、先進制造業(yè)等不同行業(yè)的需求與痛點，與多個科技園區(qū)合作，打造“科技金融”生態(tài)圈，有針對性地為科創(chuàng)企業(yè)提供全生命周期金融服務(wù)。2024年，平安銀行上海分行共為44家科技企業(yè)客戶提供56億元貸款支持，助力科技成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)升級。

構(gòu)建普惠金融長效機制。小微企業(yè)事關(guān)民生，是金融機構(gòu)的重要服務(wù)支持對象。一直以來，平安銀行上海分行致力解決小微企業(yè)“融資難、融資貴”等問題，努力通過產(chǎn)品優(yōu)化、流程簡化等舉措，大力支持小微企業(yè)綜合金融服務(wù)需求，期望與企業(yè)相伴成長。2024年，分行普惠金融團隊打造“4+1”產(chǎn)品體系，推出“科創(chuàng)貸、擔(dān)保貸、信用貸、抵押貸”四個標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和一個綜合服務(wù)方案“場景貸”，全方位覆蓋中小、小微和科創(chuàng)客群。截至2024年末，上海分行普惠小微貸款余額近300億元，貸款戶數(shù)超13000戶。

踏入2025年，分行積極響應(yīng)國家政策號召，通過成立普惠金融工作專班，堅持真小微、真普惠定位，落實小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機制，開展“千企萬戶大走訪”，通過金融科技賦能與普惠金融的結(jié)合創(chuàng)新，全力支持小微企業(yè)健康發(fā)展，主動為小微企業(yè)送去金融活水。為滿足小微企業(yè)多樣化融資需求，分行持續(xù)優(yōu)化普惠金融業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)效率。同時，分行建立了“敢貸、愿貸、能貸、會貸”的長效機制，通過專項信貸額度、差異化考核等措施，持續(xù)提升普惠金融服務(wù)質(zhì)效。

提升綠色金融服務(wù)質(zhì)效。長三角地區(qū)作為中國經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎之一，引領(lǐng)著我國綠色金融領(lǐng)域的突破創(chuàng)新。平安銀行上海分行通過開拓綠色金融產(chǎn)業(yè)，積極服務(wù)企業(yè)綠色轉(zhuǎn)型，精準(zhǔn)助力以風(fēng)電、光伏為主的新型能源體系規(guī)劃建設(shè)。一方面，分行依托總行在行業(yè)研究、風(fēng)險分析等方面的支持，落實重點客戶的分層經(jīng)營，落實“一戶一策”，針對重大項目總分行審批快速形成營銷方案、商機錄入、審批跟進等全流程管理系統(tǒng)。另一方面，通過成立綠色金融服務(wù)小組，專職負(fù)責(zé)相關(guān)規(guī)劃落地，明確綠色金融中堅客群、設(shè)計產(chǎn)品服務(wù)方案、打造綠色融資業(yè)務(wù)模式，推動綠色金融產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

作為平安銀行在長三角地區(qū)綠色金融業(yè)務(wù)的重要窗口，上海分行與行業(yè)龍頭的民營企業(yè)、頭部新能源企業(yè)等客群形成了全面深入合作關(guān)系。分行助力某上市清潔能源企業(yè)建設(shè)運營的光伏項目，年供電量約13000萬kWh，減少二氧化碳排放量9.09萬噸。分行通過創(chuàng)新落地全行首筆“置換租賃＋國補融資”光伏電站項目貸款模式，積極助力企業(yè)打造光伏農(nóng)業(yè)示范區(qū)，對企業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收、節(jié)能減排、拉動產(chǎn)業(yè)等方面有明顯的帶動和示范作用。截至2024年末，上海分行綠色貸款余額85億元，較2023年末增長31%，成為長三角地區(qū)綠色金融助力實體經(jīng)濟發(fā)展的重要金融力量。

探索養(yǎng)老金融頂層邏輯。上海是全國最早進入老齡化社會的國際大都市。在“扎根上海、服務(wù)上�！崩砟钜�領(lǐng)下，平安銀行上海分行積極構(gòu)建體系化、綜合化的養(yǎng)老服務(wù)方案，扎實推進養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老服務(wù)金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融三方面工作。

花1元錢就能享用到熱門菜品，在上海靜安一家社區(qū)食堂內(nèi)，持有平安銀行上海分行銀行卡的老年人就可以享受到這一福利。4月，平安銀行上海分行63家支行網(wǎng)點全部啟動“平安心橙益 敬老五進入”公益實踐活動，進社區(qū)、進老年食堂、進養(yǎng)老院、進老年大學(xué)、進老年協(xié)會，以金融知識普及、健康義診服務(wù)、社區(qū)長者食堂、文體娛樂等活動為載體，為近千名滬上老年群體提供觸手可及、實實在在的便民服務(wù)，將金融服務(wù)融入上海當(dāng)?shù)乩夏耆后w的日常生活中。

只有金融服務(wù)更“適老”才能提升老年客戶的體驗。平安銀行上海分行通過持續(xù)優(yōu)化適老服務(wù)，如推出大字版App，推動適老化和無障礙頻道建設(shè)，提升支付便利性，助力老年群體跨越金融服務(wù)的“數(shù)字鴻溝”。

依托中國平安“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”的生態(tài)優(yōu)勢，分行還構(gòu)建了差異化的養(yǎng)老權(quán)益服務(wù)體系，提供名醫(yī)問診、專人陪診、上門康復(fù)、上門醫(yī)護、居家養(yǎng)老等醫(yī)養(yǎng)權(quán)益，實現(xiàn)銀發(fā)一族從“養(yǎng)老”到“享老”。

發(fā)展數(shù)字金融服務(wù)體系。在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能及區(qū)塊鏈等技術(shù)的推動下，傳統(tǒng)金融服務(wù)模式正加速向線上化、智能化、場景化方向演進。在這一背景下，平安銀行上海分行通過深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，滿足客戶需求，讓金融服務(wù)更智能、更高效。截至2024年末，上海地區(qū)平安口袋銀行APP注冊用戶數(shù)312萬戶，平安數(shù)字口袋注冊用戶數(shù)6.7萬戶。

此外，分行始終以“全面提升金融服務(wù)水平，保護消費者合法權(quán)益”為核心目標(biāo)，探索打造數(shù)字化的金融消保管理體系。在對外服務(wù)用戶方面，平安銀行依托人工智能等前沿科技，打造涵蓋“事前精準(zhǔn)宣教-事中高效反饋-事后及時響應(yīng)”的金融服務(wù)全流程。在對內(nèi)管理業(yè)務(wù)方面，自主研發(fā)智能化消保系統(tǒng)、消保數(shù)智平臺等，充分運用AI、大數(shù)據(jù)分析等前沿科技，推動金融消保工作內(nèi)部管理的體系化、智能化與數(shù)字化，進一步實現(xiàn)金融消保工作的“先知、先覺、先行”。

平安銀行上海分行還積極響應(yīng)國家政策號召，以數(shù)字金融賦能支付便利化。隨著移動支付、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的深度融合，分行通過優(yōu)化外卡受理、完善現(xiàn)金服務(wù)、創(chuàng)新線上渠道等舉措，構(gòu)建了“傳統(tǒng)+數(shù)字”并重的多元支付生態(tài)，展現(xiàn)了數(shù)字金融在金融運營服務(wù)中的實踐價值，為外籍人士、老年人等群體打造多元開放支付新生態(tài)。

征程萬里風(fēng)正勁，重任千鈞再出發(fā)。

二十七年，在漫漫歷史長河中，不過一瞬，但對于一家企業(yè)來說，足以書寫從“希望之苗”到“參天大樹”的成長。二十七年，一個不斷超越自我，堅定于創(chuàng)新、求變的平安銀行上海分行，成為上海眾多金融機構(gòu)中備受矚目的“奔跑者”；一個始終以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展之路，躬身踐行金融為民、惠民、利民的金融企業(yè)，成為“金融為美好生活創(chuàng)造價值”的踐行者與堅守者。

平安銀行上海分行將始終牢記金融為民的初心使命，深入踐行國家戰(zhàn)略，以服務(wù)實體經(jīng)濟為根本，以服務(wù)上海、建設(shè)上海為己任，扎實做好科技金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、綠色金融、數(shù)字金融“五篇大文章“。

未來，平安銀行上海分行將繼續(xù)發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢，深化金融創(chuàng)新與風(fēng)險防控，為上海五個中心建設(shè)和長三角一體化高質(zhì)量發(fā)展注入更多“平安動能”，以有溫度的金融服務(wù)助力實體經(jīng)濟行穩(wěn)致遠(yuǎn)，譜寫新時代金融強國新篇章。（來源：平安銀行上海分行）

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