居民展示寫好的春聯(lián)（西咸新區(qū)融媒體中心供圖）

“這么多鄰居聚在一起，年味一下就上來了�！碧�平路社區(qū)居民韓寸霞說：“前兩天我還想著要買春聯(lián)，看到社區(qū)群里通知有寫春聯(lián)的活動(dòng)，馬上就報(bào)名了。既有專業(yè)的老師，自己還能參與創(chuàng)作，咱社區(qū)這活動(dòng)辦得及時(shí)�！�

這次活動(dòng)的“總策劃”是太平路社區(qū)副主任趙妮，過去一年，她和同事們一起，策劃了類似這樣大大小小的活動(dòng)達(dá)到80余場，用貼心的嵌入式服務(wù)，持續(xù)升級社區(qū)群眾“家門口”的幸福感。

精準(zhǔn)發(fā)力 優(yōu)質(zhì)活動(dòng)聚起鄰里情

太平路社區(qū)成立于2021年，下轄恒大都市廣場、中南上悅城住宅小區(qū)，區(qū)域內(nèi)還有灃東第八、第九幼兒園。社區(qū)居住人群以年輕人為主，年輕人工作忙碌，不少老人會(huì)來幫忙帶孩子，寒暑假時(shí)這種情況更為明顯。如何讓活動(dòng)精準(zhǔn)對接居民需求，“把活動(dòng)辦到居民心坎上”，成了社區(qū)工作人員策劃前的 “必答題”。

“想辦出大家喜歡的活動(dòng)，還是得因地制宜，不但要找準(zhǔn)需求，還要及時(shí)。在這方面，我們的樓棟長和志愿者團(tuán)隊(duì)特別給力�！壁w妮說，“他們都是小區(qū)居民，鄰里鄰居有什么需求，我們都能第一時(shí)間了解�！�

太平路社區(qū)現(xiàn)在有樓棟長22名，志愿者600余人�！敖衲�9月，我在小區(qū)散步時(shí)發(fā)現(xiàn)好幾位相熟的鄰居都懷孕了。正巧社區(qū)的工作人員來問我關(guān)于近期的活動(dòng)有什么想法，我就把這事告訴他們了�！敝驹刚咧苋镎f。

得知這一信息后，社區(qū)工作人員李喆多方聯(lián)系，了解情況。9月14日，社區(qū)邀請專業(yè)機(jī)構(gòu)開展了一場“孕媽媽早知道”孕期健康講座，通知?jiǎng)傄话l(fā)布，不到5分鐘就“滿員”了。

社區(qū)舉辦活動(dòng)用心，居民參加活動(dòng)就踴躍�！扒皫滋煳壹液⒆釉诼飞峡吹缴鐓^(qū)的志愿者桃子，還跑過去問‘桃子阿姨，怎么還不講故事？咱們是不是該辦活動(dòng)了？’”帶著孩子一起排隊(duì)領(lǐng)春聯(lián)的居民劉翠英笑著說。

劉翠英說的“講故事”，是指社區(qū)引入的青蘋果公益小書房“愛心樹故事媽媽”品牌項(xiàng)目，該項(xiàng)目依托社區(qū)兒童之家，孵化了一批愛心故事媽媽志愿者。此外，2024年，社區(qū)還開辦了“社區(qū)夜�！笔钇诔砷L系列活動(dòng)，常態(tài)化開展“故事媽媽進(jìn)社區(qū)”系列活動(dòng)。今年以來共開展兒童類活動(dòng)20余場，惠及轄區(qū)300余名兒童。

太平路社區(qū)通過社區(qū)工作者網(wǎng)格、黨員網(wǎng)格、樓棟長網(wǎng)格、物業(yè)網(wǎng)格、社會(huì)組織網(wǎng)格、志愿者網(wǎng)格等“六大網(wǎng)格”訪民情收民意，趙妮說：“活動(dòng)是我們回應(yīng)居民需求的一種形式，其他類似的例子還有很多，歸根到底還是要盤活資源、做好服務(wù)�！�

志愿者正在忙碌（西咸新區(qū)融媒體中心供圖）

“之前咱們社區(qū)的志愿者王超峰聯(lián)系社區(qū)反饋冬天健身器材‘冰手’的問題，社區(qū)反應(yīng)很迅速�！蔽飿I(yè)公司經(jīng)理慕儀介紹：“得益于社區(qū)‘紅色物業(yè)’建設(shè)，現(xiàn)在大家合作起來很順暢，社區(qū)的同事們找到我們聊起這個(gè)事，大家一拍即合，一起為小區(qū)健身器材定制了‘棉衣’，方便居民使用。”

設(shè)施升級 服務(wù)質(zhì)量不斷提升

“寫春聯(lián)”結(jié)束，也到了午餐時(shí)間，不少參與活動(dòng)的居民都來到社區(qū)食堂就餐�！坝袝r(shí)不想做飯了，我就在樓下社區(qū)食堂吃飯，娃娃們都熱情�！鼻皝碛貌偷暮钚銒拐f。

太平路社區(qū)食堂既有套餐也可以按需選餐�！拔覀兠咳仗峁�3.9元的敬老套餐，除此之外，60歲以上老人和70歲以上老人按需選餐還可享受相應(yīng)折扣，我們也為高齡老人、行動(dòng)不便人群、殘疾人等提供上門送餐服務(wù)。”社區(qū)食堂負(fù)責(zé)人介紹，目前食堂還開通了小程序點(diǎn)餐功能，工作人員可為不會(huì)用智能手機(jī)的老人代點(diǎn)餐，這種模式在解決老年人“就餐難”問題的同時(shí)，也為日后從“老齡”助餐向“全齡”助餐擴(kuò)展打下了基礎(chǔ)。

2024年3月，《西安市城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)工程實(shí)施方案》正式發(fā)布，城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)也是西安市2024年要辦好的30項(xiàng)民生實(shí)事之一。政策發(fā)布后，太平路社區(qū)開始進(jìn)一步梳理社區(qū)資源，加速建設(shè)服務(wù)陣地。

“基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)好更要運(yùn)營好�！鄙鐓^(qū)黨支部書記劉俊清說。2024年太平路社區(qū)引入專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)后，認(rèn)真梳理相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，優(yōu)化資源配置�！吧鐓^(qū)老年人的日間服務(wù)需求相對較少，我們將其與健康服務(wù)、助餐服務(wù)聯(lián)通，根據(jù)住戶的需求，在不同時(shí)段動(dòng)態(tài)匹配相應(yīng)的床位、護(hù)理等資源，既能為大家做好服務(wù)，也能夠保證企業(yè)的正常運(yùn)營�！睓C(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人王濤說。

去年下半年，社區(qū)還引入了第三方專業(yè)家政企業(yè)，除了為居民提供家政服務(wù)，還對社區(qū)內(nèi)的就業(yè)困難群體實(shí)施了一對一就業(yè)援助和就業(yè)幫扶，目前已就業(yè)培訓(xùn)68人、資源鏈接26人、上崗就業(yè)12人，實(shí)現(xiàn)了惠民生、促就業(yè)一舉多得。

“咱們的嬰幼兒托育服務(wù)正在加緊完善，年后有望和大家見面，屆時(shí)社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)等九項(xiàng)嵌入式服務(wù)就齊全了�！� 劉俊清說。

政策保障 “關(guān)鍵小事”持續(xù)發(fā)力

讓居民在家門口享受優(yōu)質(zhì)普惠的公共服務(wù)，是“關(guān)鍵小事”，更是“民生大事”。在西咸新區(qū)，像太平路社區(qū)這樣公共服務(wù)不斷完善的社區(qū)越來越多。

為推動(dòng)優(yōu)質(zhì)普惠公共服務(wù)下基層、進(jìn)社區(qū)，《西咸新區(qū)城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)工程實(shí)施方案》明確將圍繞“一老一小”服務(wù)需求，重點(diǎn)推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)、嬰幼兒托育、兒童托管、社區(qū)助餐、家政便民、健康服務(wù)、體育健身、文化休閑、兒童游憩九類服務(wù)設(shè)施的建設(shè)。

西咸新區(qū)正在按照“重需求、強(qiáng)功能，小投入、大成效，多元化、可持續(xù)”的總體思路，充分挖掘社區(qū)閑置場所、邊角空間等，多渠道拓展、合理配置場地資源，優(yōu)先建設(shè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站、社區(qū)餐廳、嬰幼兒托育中心等功能設(shè)施。

根據(jù)計(jì)劃，到2030年，區(qū)域城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、嬰幼兒托育、兒童托管、社區(qū)助餐4項(xiàng)標(biāo)配功能覆蓋率將分別不低于90%、50%、90%、70%，家政便民服務(wù)、健康服務(wù)、體育健身、文化休閑、兒童游憩5項(xiàng)功能將實(shí)現(xiàn)全覆蓋。屆時(shí)，居民步行1000米內(nèi)，即可享受到優(yōu)質(zhì)普惠的公共服務(wù)。（西咸新區(qū)融媒體中心供稿）