視頻由西安北站提供

央廣網(wǎng)西安2月18日消息（記者侯凱奇）2025年2月，西安北站售票員陳佩佳因一段“中英文無縫切換、售票手速驚人”的視頻火爆全網(wǎng)，被網(wǎng)友稱為“指尖舞者”和“多語服務能手”。

這位從事售票崗位7年的“95后”女孩，用專業(yè)與溫度詮釋了新時代鐵路人的風采，成為中國高鐵服務國際化、品質化的生動縮影。

作為西安北站售票車間的骨干員工，陳佩佳日均處理千余張車票，春運高峰期平均每單業(yè)務僅需十幾秒，憑借“快、準、穩(wěn)”的操作連續(xù)三年蟬聯(lián)車站春運售票冠軍。面對日均超10萬人次的客流壓力，她的高效服務不僅縮短了旅客排隊時間，更成為車站應對春運大考的關鍵力量。